O código de erro E50 ocorre quando utiliza a sua consola Xbox 360

Poderá ver a mensagem e o código de erro seguintes quando utiliza a sua consola Xbox 360:

Erro de Sistema: Contacte o Suporte ao Cliente da Xbox

Código de erro E50

Isto significa que poderá existir um problema na consola.

Tente os passos seguintes:

• Consola Xbox 360 E ou consola Xbox 360 S

1. Desligue e ligue novamente todos os acessórios.
2. Remova o disco rígido.
3. Remova quaisquer pens USB. Para tal:
   • Desligue a consola Xbox 360.
   • Desligue todas as pens USB que estejam ligadas à consola.
   • Ligue a consola.
   Se este passo resolver o problema, ligue novamente a pen USB para se certificar de que o erro só ocorre quando esta está ligada. Se isto for verdade, utilize outra pen USB.
4. Reverta as actualizações de software actuais na sua consola e aplique novas actualizações. Para tal:
   • Prima o botão Guia do comando, aceda a Configurações e seleccione Configurações do Sistema.
   • Seleccione Armazenamento.
   • Realce (mas não seleccione) a Unidade de Memória.
   • No comando, prima os botões seguintes na ordem indicada:
     1. Botão superior esquerdo
     2. Botão superior direito
     3. O botão X
     Não sabe onde estes botões estão posicionados no seu comando? Consulte comandoes Xbox 360 com e sem fios.
   • Repita o passo d.
   • Quando vir a mensagem seguinte, seleccione Sim:

     Excluir Atualização do Sistema
     Se algum dispositivo de armazenamento tiver uma atualização do sistema, a atualização e o acesso ao Xbox Live serão removidos. Para usar esses recursos novamente, entre no Xbox Live e faça download da atualização. Para obter mais informações, visite www.support.xbox.com/xbox-360/accessories/storage.
     O console reiniciará quando a operação for concluída. Deseja continuar?
     Sim
     Não

   • A consola Xbox 360 será reiniciada. Aplique as actualizações de software mais recentes.
     

• Consola Xbox 360 original

Utilize a nossa Solução para Luzes a Piscar. Escolha uma luz a piscar como o problema e siga os passos na solução.

Se estes passos não resolverem o problema, aceda ao Centro de Assistência Online para solicitar uma reparação. Para obter mais informações, consulte Obter assistência para a consola Xbox ou sensor Kinect.

Tem perguntas sobre a reparação ou garantia? Consulte Garantia e assistência: FAQ.