Vê a mensagem de erro "Actualmente, as lojas Xbox Live online estão indisponíveis" na consola Xbox 360.

Vê a mensagem e o código de erro seguintes quando tenta comprar conteúdos a partir da Loja Xbox Games:

Actualmente, as lojas Xbox Live online estão indisponíveis

Este erro ocorre se a Loja Xbox Games estiver em manutenção ou se os ficheiros de sistema temporariamente armazenados na sua consola Xbox 360 estiverem danificados.

Solução 1: Verificar o estado do Xbox Live

Consulte a página Estado do Xbox Live. Se existir um alerta do serviço Xbox Live, aguarde um pouco e tente novamente mais tarde.

Se não existirem alertas do serviço Xbox Live, tente a solução seguinte.

Solução 2: Limpar a cache do sistema

A cache do sistema contém ficheiros temporários que são utilizados pela consola Xbox 360. A limpeza da cache do sistema poderá corrigir este problema. Para tal:

1. Limpe a cache do sistema Xbox 360.
2. Reinicie a consola.
3. Tente comprar ou transferir o item novamente.

Se continuar a obter o mesmo código de erro, tente a solução seguinte.

Solução 3: Eliminar o ficheiro de Dados de Sistema da Loja

A consola Xbox 360 também armazena ficheiros temporários da Loja Xbox Games. Poderá conseguir resolver este problema se eliminar o ficheiro de Dados de Sistema da Loja.

Para eliminar o ficheiro de Dados de Sistema da Loja, siga estes passos:

1. Na consola, aceda a configurações e seleccione Sistema.
2. Seleccione Armazenamento e seleccione o seu dispositivo de armazenamento primário.
3. Seleccione Itens do Sistema.
4. Seleccione Dados de Sistema da Loja.
5. Seleccione Excluir.
6. Reinicie a consola.
7. Tente comprar ou transferir o item novamente.

Se ainda não conseguir aceder à Loja Xbox Games após a limpeza da cache do sistema e a eliminação do ficheiro de Dados de Sistema da Loja, a Loja estará provavelmente inactiva para manutenção do sistema ou sofreu um problema temporário. Aguarde um pouco e tente novamente mais tarde.