Poderá ver o código de estado e a mensagem seguintes quando tentar transferir uma actualização de software para a consola Xbox 360.
Não é possível processar a atualização.
Código de status: xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-8007-2AF9
Nota Os caracteres "x" no código de estado variam.Esta mensagem de erro significa que a transferência da actualização para a consola Xbox 360 falhou.
Para resolver este problema, tente as seguintes soluções.
Solução 1: Transferir a actualização novamenteSe o problema persistir, tente a solução seguinte.
Solução 2: Verificar a ligação ao Xbox Live
Se estiver a ter problemas em estabelecer ou manter uma ligação ao Xbox Live, consulte Xbox Live: Ligar ao Xbox Live.
Se o problema persistir, tente a solução seguinte.
Solução 3: Certificar-se de que tem espaço de armazenamento suficiente
A actualização mais recente do software da consola necessita de um espaço de armazenamento mínimo de 190 megabytes (MB) ou 256 MB se viver no Japão. Se não tiver espaço livre suficiente, irá necessitar de mover ou eliminar alguns itens. Consulte Copiar, mover ou eliminar jogos guardados, perfis e itens para avatar da Xbox.
Se o problema persistir, tente a solução seguinte.
Solução 4: Limpar a cache do sistema
A remoção dos ficheiros temporários da consola poderá resolver o problema. Siga as instruções existentes em Limpar a cache de sistema da Xbox 360 e tente transferir a actualização novamente.
Se o problema persistir, tente a solução seguinte.
Solução 5: Reintroduzir o dispositivo de armazenamento
Depois de substituir o dispositivo de armazenamento, tente transferir a actualização novamente.
Se o problema persistir, tente a solução seguinte.
Solução 6: Utilizar uma pen USB ou um disco para aplicar a actualização
Se nenhuma das soluções anteriores tiver resolvido o problema, copie a actualização da consola do computador para uma pen USB, CD ou DVD. Em seguida, instale a actualização na consola. Para tal:
Copiar para uma pen USB
Nota A pen USB tem de utilizar o sistema de ficheiros FAT32.
Gravar em CD ou DVD.
Também poderá transferir a actualização para o computador, gravá-la num CD ou DVD e instalá-la na consola. Para tal:
Se receber um código de erro como xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001 (os dígitos correspondentes ao “x” variam) depois de copiar a actualização para uma pen USB ou um disco e de a instalar na consola, contacte o Suporte da Xbox clicando na hiperligação "Contacte-nos" existente na parte inferior desta página.
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