Ligação Bluetooth e resolução de problemas de Bluetooth no Comando sem fios Xbox

1. Certifica-te de que o PC e o comando estão atualizados.
2. Liga o comando premindo o botão Xbox .
3. Prime o botão de ligação do comando durante três segundos e solta-o.

4. No PC, seleciona o botão Iniciar e, em seguida, seleciona Definições > Dispositivos > Bluetooth.
5. Define Bluetooth como Ligado para poderes detetar dispositivos Bluetooth.
6. Seleciona Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo.
7. No ecrã Adicionar um dispositivo, seleciona Bluetooth e aguarda até que Comando sem fios Xbox apareça na lista de dispositivos.

8. Quando o comando for reconhecido, seleciona-o. Verás a mensagem "O dispositivo está pronto para ser utilizado!" quando o comando é ligado.

Nota Se estiveres a ligar o comando ao PC e estiveres a utilizar o Adaptador sem Fios Xbox para Windows 10, certifica-te de que selecionas Tudo o resto no passo 7 e, em seguida, segue para o passo 8.

Nota ao utilizar o comando Xbox com um dispositivo móvel, o desempenho poderá variar consoante o dispositivo e a versão do sistema operativo móvel.

1. Certifica-te de que o comando está atualizado.
2. Liga o comando premindo o botão Xbox .
3. Prime o botão de ligação do comando durante três segundos e solta-o.

4. No dispositivo Android, abre a opção Bluetooth acedendo a Aplicações > Definições > Ligações > Bluetooth > Ativar.
5. Uma janela no telemóvel apresentará uma lista de dispositivos Bluetooth nas proximidades que estão ativos para emparelhamento. Seleciona Comando sem fios Xbox na lista.
6. Quando o comando for emparelhado com êxito, poderás ver a indicação Ligado por baixo de Comando sem Fios Xbox.

Se tiveres problemas ao emparelhar ou utilizar o Comando Sem Fios Xbox com o dispositivo Android, consulta o site de suporte do fabricante do dispositivo.

Nota ao utilizar o comando Xbox com um dispositivo móvel, o desempenho poderá variar consoante o dispositivo e a versão do sistema operativo móvel.

Para emparelhar o dispositivo Apple através de Bluetooth:

1. No dispositivo Apple, acede a Definições > Bluetooth.
2. Certifica-te de que o Bluetooth está ativado.
3. Liga o Comando sem Fios Xbox premindo o botão Xbox . Se o comando já estiver emparelhado com uma Xbox, desliga o comando e prime sem soltar o botão de ligação durante alguns segundos.

4. Os dispositivos disponíveis serão carregados. Seleciona Comando Sem Fios Xbox.
5. Aguarda até que o comando e o dispositivo Apple apareçam como emparelhados.

Se tiveres problemas ao emparelhar ou utilizar o Comando Sem Fios Xbox com o dispositivo Apple, consulta o site de suporte do fabricante do dispositivo.

O meu comando não liga ou desliga-se inesperadamente ao utilizar Bluetooth

Nota Se os recursos do dispositivo estiverem a ser utilizados noutras atividades, poderá demorar até 2 minutos para que o dispositivo reconheça e/ou emparelhe o comando através de Bluetooth. Se ocorrer um atraso no dispositivo ao reconhecer e/ou emparelhar o comando, aguarda alguns minutos e verifica se o problema ficou resolvido.

Solução 1: Executar a resolução de problemas de Bluetooth no Windows 10

1. Vai a Iniciar e na barra de pesquisa "Localizar uma definição", escreve "Bluetooth".
2. Seleciona Localizar e corrigir problemas com dispositivos Bluetooth.
3. Seleciona Seguinte e executa a resolução de problemas.

Solução 2: reiniciar o PC

Seleciona a tecla do logótipo do Windows > Ligar/desligar > Reiniciar.

Solução 3: reiniciar o comando

1. Desliga o comando premindo sem soltar o botão Xbox durante seis segundos.
2. Prime novamente o botão Xbox para voltar a ligar o comando.

Solução 4: voltar a emparelhar o dispositivo

1. Vai a Definições > Dispositivos > Bluetooth.
2. Seleciona o comando e, em seguida, seleciona Remover dispositivo.
3. Prime o botão de ligação no comando.
4. Seleciona o comando e, em seguida, seleciona Emparelhar.

Não consigo ouvir som através do auricular estéreo ou de chat

Quando o comando está ligado através de Bluetooth, os dispositivos de áudio não são suportados. Para utilizares um auricular, liga o comando diretamente ao PC através de um cabo USB ou de um Adaptador sem Fios Xbox para Windows 10. Alternativamente, liga o dispositivo de áudio diretamente ao PC.

O botão Xbox do comando pisca lentamente, ou pisca rápida e continuamente, e deixa de responder ao utilizar Bluetooth

Solução 1: executa a resolução de problemas de Bluetooth no Windows 10

1. Acede a Iniciar e na barra de pesquisa "Localizar uma definição", escreve "Bluetooth".
2. Seleciona "Localizar e corrigir problemas com dispositivos Bluetooth".
3. Seleciona Seguinte e executa a resolução de problemas.

Solução 2: Reiniciar o PC

Seleciona a tecla do logótipo do Windows > Ligar/desligar > Reiniciar.

Solução 3: remover quaisquer interferências

Aproxima-te do PC e elimina quaisquer potenciais interferências (como telemóveis ou outros dispositivos Bluetooth).

Solução 4: voltar a emparelhar o dispositivo

1. Vai a Definições > Dispositivos > Bluetooth.
2. Seleciona o comando e, em seguida, seleciona Remover dispositivo.
3. Prime o botão de ligação no comando.
4. Seleciona o comando e, em seguida, seleciona Emparelhar.

É-me pedido um código de acesso quando faço o emparelhamento por Bluetooth

Para resolveres este problema, reinicia o comando:

1. Desliga o comando premindo sem soltar o botão Xbox durante 6 segundos.
2. Prime novamente o botão Xbox para voltares a ligar o comando.
3. Ligue o comando ao PC utilizando um cabo USB ou o Adaptador sem Fios Xbox para Windows 10.

As minhas ações não são reconhecidas quando estou ligado através de Bluetooth

Solução 1: Verificar o comando com outra aplicação

Verifica se o comando funciona corretamente com outra aplicação. Se funcionar corretamente, é provável que a aplicação que estás a tentar utilizar não suporte Bluetooth. Contacta o programador da aplicação para determinar a compatibilidade com Bluetooth.

Solução 2: utilizar um cabo USB

Experimenta utilizar o comando com um cabo USB. Se o comando funcionar, o problema está relacionado com a ligação Bluetooth.

Solução 3: Tentar estabelecer ligação novamente

Experimenta ligar novamente o Comando sem fios Xbox e certifica-te de que primes e soltas o botão de ligação.

O comando não liga ou desliga-se inesperadamente ao utilizar Bluetooth

Solução 1: Reiniciar o comando

1. Desliga o comando premindo sem soltar o botão Xbox durante 6 segundos.
2. Prime novamente o botão Xbox para voltares a ligar o comando.

Solução 2: Voltar a emparelhar o dispositivo

1. Acede a Aplicações > Definições > Ligações > Bluetooth.
2. Seleciona o comando e, em seguida, seleciona o símbolo de engrenagem junto ao nome do dispositivo.
3. Será aberta uma nova caixa. Seleciona Desemparelhar. O dispositivo Bluetooth deixará de estar emparelhado com o telemóvel Android.
4. Prime o botão de ligação no comando.

5. Seleciona o comando e, em seguida, seleciona Emparelhar.

Solução 3: reiniciar o telemóvel

1. Desbloqueia o ecrã do dispositivo tocando uma vez no botão para Ligar/desligar.
2. Prime sem soltar o botão para Ligar/desligar.
3. Prime o botão para ligar/desligar novamente para reiniciar o telemóvel.

Nota Se os recursos do telemóvel estiverem a ser utilizados noutras atividades, poderá demorar até dois minutos para que o telemóvel reconheça e/ou emparelhe o comando através de Bluetooth. Se ocorrer um atraso, aguarda até dois minutos para ver se este procedimento resolve o problema.

Não consigo ouvir som através do auricular estéreo ou auricular de chat

Quando o comando está ligado através de Bluetooth, os dispositivos áudio ligados através do comando não são suportados. Para utilizares um auricular, liga-o diretamente ao telemóvel.

Liguei um Comando sem fios Xbox ao meu telemóvel através de Bluetooth, mas muitos botões parecem não funcionar.

Se o comando parecer estar mapeado incorretamente, como um botão que executa ações de outro botão (por exemplo, o botão superior direito atua como o botão Menu), é provável que o comando precise de ser atualizado. Para atualizares o comando utilizando uma consola Xbox One ou um PC Windows 10, consulta Atualizar o Comando sem fios Xbox.

Como posso desligar o comando quando está ligado a um telemóvel através de Bluetooth?

Para desligar o comando, prime sem soltar o botão Xbox durante cinco a dez segundos, até que o comando desligue.

O botão Xbox no comando direciona-me para o ecrã Início do Android

Se o comando não foi atualizado para o firmware mais recente, premir o botão Xbox abre o ecrã Início do Android em vez do painel Xbox.

Solução 1: atualizar o firmware do comando

Certifica-te de que o comando foi atualizado para a versão 4.8.1908 ou posterior. Para atualizares o comando, consulta Atualizar o Comando sem fios Xbox.

Solução 2: desemparelhar e voltar a emparelhar o comando com o dispositivo

1. Vai a Aplicações > Definições > Ligações > Bluetooth.
2. Seleciona o comando e, em seguida, seleciona o símbolo de engrenagem junto ao nome do dispositivo.
3. Será aberta uma nova caixa. Seleciona Desemparelhar. O dispositivo Bluetooth deixará de estar emparelhado com o telemóvel Android.
4. Prime o botão de ligação no comando.