O erro 0x87dd0013 ocorre quando tentas iniciar um jogo ou uma aplicação na Xbox One ou no PC

Vês o código de erro seguinte quando tentas iniciar um jogo ou uma aplicação na consola Xbox One ou no PC:

0x87dd0013

Para resolveres este problema, experimenta as soluções indicadas a seguir.

Solução 1: Verificar o estado do serviço Xbox Live

Se vires algum alerta aqui, aguarda até que o serviço fique operacional e depois tenta novamente:

Solução 2: Reiniciar a consola ou o PC

Na Xbox One:

1. Na consola, prime sem soltar o botão Xbox no centro do comando da Xbox One para abrires o Centro de Energia.
2. Seleciona Reiniciar consola.
3. Seleciona Reiniciar.

Nota Se a consola parecer estar bloqueada, prime sem soltar o botão Xbox na consola durante 10 segundos até esta se desligar. Após a consola encerrar, toca novamente no botão Xbox na consola para a reiniciares.

No teu PC:

1. No teu PC, prime o botão do Windows .
2. Seleciona o botão para ligar/desligar > Reiniciar.

Nota Se o PC parecer estar bloqueado, prime sem soltar o botão para ligar/desligar no dispositivo durante cerca de 10 segundos até este se desligar. Depois encerrares o PC, prime o botão para ligar/desligar para o reiniciares.