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O erro 0x800705b4 ocorre após a actualização de uma consola, jogo ou aplicação

Se vir o código de erro seguinte ao tentar iniciar a Xbox, um jogo ou um aplicação após uma actualização:

0x800705b4

Tal poderá significar que a actualização não foi concluída com êxito.

Está a tentar actualizar a Xbox?

Solução 1: Efectuar uma reinicialização

  1. Desligue a consola premindo o botão Xbox existente na parte frontal da consola durante 10 segundos, até que esta tenha encerrado totalmente.
  2. Desligue o cabo de alimentação. Aguarde 10 segundos.

    Importante Certifique-se de que aguarda 10 segundos. Tal repõe a fonte de alimentação.

  3. Ligue o cabo de alimentação e volte a ligar a Xbox.

Solução 2: Efectuar uma actualização offline

Para efectuar uma actualização offline, transfira a ferramenta de Actualizações do Sistema Offline da Xbox One para o PC. Siga os passos indicados na Solução para Actualizações do Sistema Xbox One.

Solução 3: Efectuar uma reposição de fábrica

Como último recurso, poderá repor as predefinições de fábrica:

  1. Prima o botão Xbox para abrir o guia.
  2. Aceda a Definições > Sistema > Informações da consola.
  3. Seleccione Repor a consola.

Está a tentar iniciar um jogo ou aplicação?

Solução 1: Verificar o estado do serviço Xbox Live

Se observar quaisquer alertas, aguarde até que o serviço esteja em funcionamento e tente novamente:

Serviços Principais do Xbox Live: em funcionamento
2018-12-12T17:35:03.1096741+00:00

Solução 2: Desinstalar e reinstalar o jogo ou aplicação

  1. No ecrã Início, seleccione Os meus jogos e aplicações.
  2. Realce o jogo ou aplicação e, em seguida, prima o botão Menu no comando.
  3. Seleccione Gerir jogo.
  4. Seleccione Desinstalar tudo.
  5. Prima o botão Xbox para abrir o guia.
  6. Aceda a Definições > Energia e arranque >Desligar ou reiniciar e, em seguida, escolha Reiniciar agora.
  7. Após reiniciar a consola, transfira o jogo ou aplicação e tente iniciá-lo.

Solução 3: Efectuar uma reinicialização

  1. Prima sem soltar o botão para ligar/desligar existente na parte frontal da Xbox durante 10 segundos, até esta encerrar totalmente.
  2. Desligue o cabo de alimentação. Aguarde 10 segundos.

    Importante Certifique-se de que aguarda 10 segundos. Tal repõe a fonte de alimentação.

  3. Ligue o cabo de alimentação e volte a ligar a Xbox.

Solução 4: Remover e adicionar novamente o seu perfil

  1. Prima o botão Xbox para abrir o guia.
  2. Aceda a Definições > Conta > Remover contas.
  3. Seleccione a sua conta e, em seguida, seleccione Remover.
  4. Seleccione a sua imagem de jogador e, em seguida, seleccione Adicionar nova.
  5. Introduza o endereço de correio electrónico da sua conta Microsoft e, em seguida, seleccione Enter.

    Importante Não seleccione Obter um endereço de correio electrónico novo.

  6. Introduza a palavra-passe da conta Microsoft e, em seguida, seleccione Enter.
  7. Leia o Contrato de Serviços e Declaração de Privacidade da Microsoft e, em seguida, seleccione Aceito.

Solução 5: Efectuar uma reposição de fábrica

Como último recurso, poderá repor as predefinições de fábrica:

  1. Prima o botão Xbox para abrir o guia.
  2. Aceda a Definições > Sistema > Informações da consola e seleccione Repor a consola.

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