O erro 8B100041 ocorre quando abre uma aplicação da Xbox One

8B100041

Para resolver este problema, tente as soluções seguintes.

Solução 1: Terminar sessão de todos os utilizadores

Termine a sessão de todos os utilizadores na consola. Para tal, siga estes passos:

1. Para voltar ao ecrã Início, prima o botão Xbox para abrir o guia e, em seguida, seleccione Início.
2. Desloque-se para cima para Iniciar sessão na parte superior do guia.
3. Seleccione o perfil que tem sessão iniciada na consola.
4. Seleccione Terminar sessão.
5. Repita estes passos para cada perfil com sessão iniciada na consola.
6. Inicie sessão no seu perfil do Xbox Live e tente abrir a aplicação da Xbox One novamente.

Solução 2: Reiniciar a consola

Se a solução anterior não tiver funcionado, tente reiniciar a consola. Siga estes passos:

1. Prima o botão Xbox para abrir o guia.
2. Seleccione Definições.
3. Seleccione Reiniciar a consola.
4. Seleccione Sim para confirmar.
5. Inicie sessão no seu perfil do Xbox Live e tente abrir a aplicação da Xbox One novamente.

Nota Se não conseguir aceder ao guia ou se a consola estiver bloqueada, prima sem soltar o botão Xbox na consola durante 10 segundos, até a consola se desligar. Após a consola encerrar, toque novamente no botão Xbox na consola para a reiniciar.