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Vê o código e a mensagem de erro seguintes quando compra uma subscrição na consola Xbox One:
Isto pode significar que está a tentar comprar uma subscrição nova do mesmo tipo da subscrição actual da sua conta. A sua conta já tem esta subscrição.
Para resolver este problema, tente as seguintes soluções:
Solução 1: Siga estes passos num PC para adicionar uma nova opção de pagamento. Para obter ajuda, consulte Adicionar uma opção de pagamento à sua conta do Xbox Live.
Nota Não tente estes passos num dispositivo móvel porque as informações a que está a tentar aceder poderão não ser apresentadas correctamente.
Nota Certifique-se de que inicia sessão com a conta Microsoft que está associada à conta Xbox que necessita de actualizar. Se não souber a sua conta Microsoft ou a palavra-passe, consulte Localizar a sua conta Microsoft.
Solução 2: Para actualizar a sua opção de pagamento a partir da consola Xbox One, consulte Adicionar uma opção de pagamento à sua conta do Xbox Live.
Se este problema persistir, contacte o Suporte da Xbox.
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