O erro XBOS3008 ocorre ao resgatares um código digital numa Xbox One ou online

Vês o código de erro seguinte quando tentas resgatar um código digital numa consola Xbox One ou online:

XBOS3008

Podes ver este erro quando repetes uma transação com falhas.

Para resolver este problema, tente as seguintes soluções.

Solução 1: Verificar o estado do serviço Xbox Live

Se vires qualquer alerta aqui, aguarda até o serviço ficar disponível e tenta novamente:

Solução 2: Verificar se a subscrição Xbox está suspensa ou tem saldo em dívida

Não é possível utilizar ou ativar códigos digitais se a subscrição Xbox estiver suspensa ou tiver saldo em dívida. Antes de poderes utilizar o código, tens de pagar todos os saldos em dívida e resolver as suspensões de conta. Para tal, consulta uma das seguintes páginas:

• Se a subscrição Xbox estiver suspensa, consulta A subscrição Xbox está suspensa.
• Se tiveres um saldo em dívida na subscrição Xbox, consulta Como pagar um saldo vencido numa subscrição Xbox.

Nota Não podes utilizar um código digital para pagares o saldo em dívida. Tens de pagar o saldo em dívida através dos passos indicados em Como pagar um saldo vencido numa subscrição Xbox.

Solução 3: Se estiveres a utilizar uma subscrição Xbox Live Gold de avaliação

As limitações e restrições seguintes aplicam-se a subscrições Xbox Live Gold de avaliação:

• Se tiveres uma subscrição Xbox Live Gold paga, não podes resgatar um código digital para prolongares o período da subscrição. No entanto, podes resgatar o código digital quando a subscrição atual expirar.
• Os códigos digitais só estão disponíveis em jogos e pacotes específicos.
• Este tipo de subscrição não permite o acesso ao Games with Gold.
• Não podes acumular códigos digitais. Tal significa que não podes iniciar outro período de avaliação antes de o período de avaliação atual terminar. No entanto, podes comprar uma nova subscrição Xbox Live Gold e iniciá-la a qualquer momento durante o período de avaliação.
• Se não tiveres uma subscrição Xbox Live Gold paga, podes utilizar um número ilimitado de códigos digitais para receberes subscrições Xbox Live Gold de avaliação individuais. No entanto, tal como indicado acima, não podes acumular códigos digitais.

Para obteres mais informações sobre subscrições de avaliação, acede a Como obter uma subscrição Xbox Live Gold de avaliação.