Платеж для вашей подписки Xbox отклонен.

Если вы получили уведомление, что попытка оплаты вашей подписки Xbox отклонена из-за задолженности, необходимо оплатить нужную сумму, чтобы возобновить подписку.

Примечание. Если подписка Xbox приостановлена, см. раздел Ваша подписка Xbox приостановлена.

Если способ оплаты, связанный с подпиской Xbox, недействителен или для него истек срок действия, измените способ оплаты, связанный с вашей подпиской Xbox, чтобы оплатить задолженность и возобновить подписку. Ниже описано, как изменить способ оплаты вашей подписки Xbox через Интернет.

  1. Выполните вход в свою учетную запись Microsoft.
  2. Выберите пункт Службы и подписки.
  3. В разделе Следующее списание выберите параметр Оплатить сейчас для подписки, по которой имеется задолженность.
  4. На странице "Изменения способа оплаты этих подписок" нажмите Изменить на и выберите доступный способ оплаты из списка.

Примечание. Для того чтобы добавить новый способ оплаты, выберите Добавить новый способ оплаты, нажмите Далее и, следуя инструкциям, настройте свой новый метод оплаты: кредитную карту, дебетовую карту, учетную запись PayPal или поставщика услуг мобильной связи в качестве нового способа оплаты.

Дополнительные сведения об использовании поставщика услуг мобильной связи в качестве способа оплаты см. в разделе Оплата покупок в Microsoft Store со счета мобильного телефона.

  1. Изменив новый способ оплаты, нажмите кнопку Далее. При этом задолженность будет сразу же взыскана по новому способу оплаты.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Платеж для вашей подписки Xbox отклонен.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?