Ошибка "Ваша кредитная карточка была отвергнута…" возникает при использовании подписки Xbox

При попытке продления использования подписки Xbox появляется следующее сообщение об ошибке:

Ваша кредитная карта была несколько раз отвергнута нашей службой выставления счетов

Это означает, что на вашей учетной записи Microsoft имеется задолженность.

Если возникает это сообщение об ошибке, то это означает, что подписка Xbox приостановлена за неуплату и в настоящее время на учетной записи имеется задолженность.

Прежде чем можно будет пользоваться подпиской Xbox, необходимо погасить задолженность. Как оплатить ее через Интернет

1. Выполните вход в свою учетную запись Microsoft на странице Услуги и подписки.
2. Найдите задолженность в списке. Сумма задолженности выделена красным.
3. Выберите Оплатить сейчас и следуйте инструкциям по оплате задолженности.

Примечание. Если для вашей подписки есть задолженность, то добавление кода предоплаты не приведет к ее погашению. Вам необходимо погасить задолженность, выполнив приведенные выше шаги, прежде чем активировать код карты предоплаты.

После оплаты задолженности и восстановления подписки Xbox вам необходимо обновить или добавить новый способ оплаты. Чтобы сделать это, см. одну из следующих страниц.

• Изменение способа оплаты подписки Xbox
• Управление подпиской на консоли Xbox 360

Обязательно обновите также сведения для выставления счетов через Интернет, приведя их в соответствие со способом оплаты. Это можно сделать в разделе Обновление контактных сведений для выставления счетов в сети.