Отмена подписки Xbox

Отмена подписки Xbox Выполните вход на странице "Службы и подписки" своей учетной записи Microsoft, чтобы отменить подписку.

Отмена подписки Xbox и прекращение платежей за ее возобновление, например подписки Xbox Live Gold, Xbox Game Pass Ultimate, Xbox Game Pass или EA Access, выполняется через Интернет.

Важно! Нельзя отменить подписку Xbox, если по ней есть задолженность или ее действие приостановлено. Сначала необходимо оплатить задолженность. Дополнительные сведения см. в разделе Обновление сведений об оплате для продления подписки Xbox или Оплата задолженности по подписке Xbox.

Отмена подписки Xbox через Интернет

  1. Выполните Вход на странице "Службы и подписки" своей учетной записи Microsoft с помощью кнопки выше.
  2. Выберите Оплата и счета для нужной подписки, а затем нажмите кнопку Отмена. Если вы не видите свою подписку, убедитесь, что вы вошли с использованием правильной учетной записи Microsoft для этой подписки.
  3. Следуйте инструкциям на экране.
    1. Если периодическое выставление счетов включено, будет отображаться вариант для завершения подписки на дату истечения ее срока действия, выбор которого приведет к отключению периодического выставления счетов. В зависимости от состояния вашей подписки также может быть доступен вариант незамедлительного отключения вашей подписки.
    2. Если периодическое выставление счетов отключено, появится сообщение о том, что ваша подписка уже оплачена до даты окончания срока ее действия.
    3. Если по вашей подписке есть задолженность или ее действие приостановлено, следует оплатить задолженность перед отменой. См. примечание Важно! выше.

Нужна дополнительная справка по отмене подписки Xbox?

Если у вас возникли проблемы с отменой подписки Xbox, ознакомьтесь со следующими сведениями, прежде чем обращаться в службу поддержки Xbox.

Я уже отменил свою подписку Xbox, но плата за нее продолжает начисляться.

Если вам по-прежнему начисляется плата после отмены подписки Xbox, то это, скорее всего, означает, что у вас сохранилась задолженность за текущее время подписки на момент отключения периодического выставления счетов. Если вы отменили подписку, то начисление платы будет прекращено.

После выполнения входа я больше не вижу никаких подписок Xbox, но плата по-прежнему начисляется.

Если после входа в свою учетную запись вы больше не видите подписок, проверьте, правильно ли выбрана учетная запись Microsoft. Если вы не помните, какую учетную запись Microsoft использовали для подписки Xbox, см. раздел Решение проблем с утерянной учетной записью или Решение проблем с утерянным паролем.

Я оплачиваю подписку за другого пользователя.

Если вы оплачиваете подписку за другого пользователя Xbox, то не можете ее отменить. Владелец учетной записи Microsoft должен выполнить инструкции из раздела Отмена подписки Xbox через Интернет выше на этой странице, чтобы отменить свою подписку Xbox.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Отмена подписки Xbox", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?