Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

Убедитесь, что ваша предоплаченная подписка Xbox действительна для вашей страны

Важные изменения для клиентов Xbox Live в Мексике и Бразилии.

  • Начиная с 28 февраля 2017 г. цена на 12-месячный золотой статус Xbox Live Gold в Бразилии уменьшится до 149 бразильских реалов (R), а в Мексике сохранится цена 999 мексиканских песо (MXN).
  • Цена на золотой статус Xbox Live Gold должна соответствовать положению в экономике локального рынка, поэтому все розничные карты золотого статуса Xbox Live Gold в Бразилии и Мексике теперь можно активировать только в стране, где куплены карты, но не в других странах.
  • Если вы покупаете карту золотого статуса Xbox Live Gold в Интернете, во избежание потенциальных проблем мы настоятельно рекомендуем приобрести карту из той страны, где вы проживаете.

Часто задаваемые вопросы

Почему Xbox создает коды золотых статусов Xbox Live Gold для розничной продажи только для Бразилии и Мексики?

Карты золотых статусов для определенных стран обеспечивают соответствие службы Xbox Live Gold экономике локального рынка, в котором приобретается и активируется золотой статус Xbox Live Gold.

Например, предоставляя золотой статус Xbox Live Gold только для Бразилии, мы можем уменьшить цену на 12-месячную подписку в Бразилии и обеспечить соответствие услуги состоянию бразильской экономики.

Будут ли создаваться другие золотые статусы Xbox Live Gold только для определенных стран?

Подписки Gold для других рынков находятся на рассмотрении.

Как выяснить, что я покупаю код только для Бразилии или Мексики?

Рекомендуем проверить условия на упаковке продукта или страницу описания золотого статуса Xbox Live Gold в интернет-магазине, где должно быть указано, что код можно активировать только в Бразилии или Мексике. Вы также можете узнать соответствующие сведения у своего локального продавца.

Если я не проживаю в Бразилии или Мексике, что произойдет, если я активирую код только для этих стран?

Вы получите сообщение об ошибке, что код нельзя активировать в вашей стране.

Рекомендуем вам проверить условия на упаковке продукта или страницу описания золотого статуса Xbox Live Gold в интернет-магазине, где должно быть указано, что код можно активировать только в Бразилии. Вы также можете узнать соответствующие сведения у своего локального продавца.

Если купленный мной код подходит только для Бразилии или Мексики и не работает, как получить деньги назад или заменить код?

Если возникнет сообщение об ошибке, что код нельзя использовать в вашей стране, обратитесь к местному или интернет-поставщику, у которого сделана покупка, для получения правильной карты подписки. Политика возврата денежных средств или замены кода различается у разных поставщиков. 

Что произойдет, если активировать в Бразилии или Мексике код из другой страны?

В настоящее время вы можете активировать в Бразилии и Мексике коды из других стран, но вы не сможете активировать коды из Бразилии и Мексики в других странах.

В будущем, если мы запустим дополнительные подписки только для определенных стран, то код можно будет активировать только в той стране, где он был куплен. Во избежание потенциальных проблем, мы настоятельно рекомендуем покупать подписку из той страны, где вы проживаете.

Подарочные сертификаты Xbox, купленные в Бразилии или Мексике, можно будет использовать только в Бразилии и Мексике?

Изменений в активации подарочных сертификатов Xbox нет. Если вы приобрели подарочный сертификат Xbox, вы по-прежнему сможете покупать содержимое только на эквивалент карты в местной валюте.

Например, если вы купили подарочный сертификат Xbox в США и активировали его, то сумму на карте можно будет потратить только на рынке США.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Убедитесь, что ваша предоплаченная подписка Xbox действительна для вашей страны", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу