Поиск кода ошибки и кода состояния

Введите обнаруженный код ошибки или состояния точно так, как он отображается на экране.

Примеры: "E12" или "0x87df2ee7".

Примечание. Коды ошибок и состояний могут быть вызваны плановым отключением службы. Чтобы сэкономить время, проверьте состояние службы Xbox Live, прежде чем искать свой код.

Не удается войти в систему.

Перейдите на страницу поддержки при ошибке входа.

Советы по повторным попыткам.

Если код ошибки начинается с буквы "E", попробуйте вначале выполнить поиск по первой части кода.
Пример. Для "E305 00000000 80000001" выполните поиск по "E305".
Если код ошибки больше 24 символов в длину, то выполните поиск по последним восьми символам.
Пример. Для Ошибки "417f-xxxx-xxxx-xxxx-8007-2746" (где буква "x" может быть любой цифрой) выполните поиск по "80072746".

Кроме того, можно сообщить о проблеме через приложение Центра предварительной оценки Xbox, что позволит нам подробно изучить ее:

Установите приложение Центр предварительной оценки Xbox на своей консоли (если оно еще не установлено).
Нажмите и удерживайте нажатой кнопку Xbox на геймпаде.
В меню завершения работы выберите Сообщить о проблеме.
Опишите проблему подробно, сообщив время возникновения ошибки, определенные коды ошибки или сообщения об ошибке, а также определенные игры, программное обеспечение, оборудование или аксессуары, которые вы использовали в момент появления проблемы.

Для получения дополнительной помощи от сообщества перейдите на форумы Xbox.

Тема

Дата

Посмотреть результаты на всех форумах >

На каком устройстве появляется ошибка?

Код ошибки:

Выбрать устройство

Опубликовать на форуме