Поиск игр и дополнений на консоли Xbox One

Здесь описано, как найти игры и дополнения для них в Microsoft Store.

Поиск игр

Как правило, приобретенные игры и другие загрузки появляются в списке игр и приложений и начинают устанавливаться автоматически. Чтобы проверить это, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть гид, а затем выберите Мои игры и приложения > Просмотреть все.
  2. В списке игр убедитесь, что фильтр установлен в значение Все игры.
  3. Если вы не видите игру или дополнение, выберите Готово к установке и проверьте, есть ли она там.

Если игры или дополнения нет и там, выполните следующие действия

  1. Нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть гид.
  2. Выделите, но не выбирайте Мои игры и приложения.
  3. Нажмите кнопку Меню на геймпаде и выберите Обновить, а затем поищите нужный пункт.

Если игры Xbox Play Anywhere, приобретенные в Microsoft Store на ПК, не устанавливаются, то, возможно, заданные настройки не позволяют выполнить автоматическую загрузку. Проверьте настройки загрузки.

  1. Нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть гид, а затем перейдите в Система > Настройки > Система.
  2. Выберите Обновления и загрузки.
  3. Убедитесь, что выбраны флажки Обновляй мои игры и приложения и Разрешить удаленную установку.

Если эти параметры не были выбраны, то нужно проверить список игр в части раздела Готово к установке. Если вы пользуетесь, например, консолью Xbox своего друга, то все ваши игры появятся там, а не в последних покупках.

Проверьте в Microsoft Store.

Так и не можете найти нужную игру? Вернитесь в Store. Нажмите на геймпаде кнопку Y , чтобы открыть поиск, начните ввод, а затем выберите нужный пункт из результатов поиска.

Если вы ищете дополнение, откройте Store следующим образом.

  1. Выделите (но не запускайте) игру, к которой относится дополнение.
  2. Нажмите кнопку Меню на геймпаде и выберите Управление игрой и дополнениями.
  3. Выберите Посмотреть в Microsoft Store и убедитесь, что найденный пункт относится к игре, которую вы приобрели.

Если при предзаказе игры ваша покупка включает дополнительную игру или бонусный контент, то вторую игру необходимо получить в Store, даже если ее не нужно оплачивать.

Поиск дополнений

Для дополнений к играм (или DLC) первым делом нужно проверить список игр и приложений (как говорилось выше).

В списке игр выделите игру, нажмите кнопку Меню на геймпаде и выберите Управление игрой и дополнениями.

Некоторые дополнения доступны в игре, а не устанавливаются отдельно. Все доступные для установки дополнения и DLC, которые еще не установлены, отображаются в разделе Готово к установке.

Здесь можно проверять дополнения для игр, к которым они относятся.

  • На экране названия игры что-нибудь вроде "Мой контент".
  • Может потребоваться открыть сообщения в игре, чтобы получить дополнения. Проверьте "Мои сообщения" или аналогичный раздел.
  • Некоторые дополнения можно найти только во время самой игры. Это могут быть такие товары, как В-баксы или одежда. Например, в игре Sea of Thieves нужно начать путешествие, сесть на корабль, а затем посетить игровой магазин или открыть сундук.
  • Для доступа к дополнениям может потребоваться, чтобы вы прошли до определенного момента в игре. В игре Destiny 2: Forsaken право на использование определенных пакетов расширения определяется игровым уровнем. В игре Forza Horizon 3 необходимо прибыть в определенное место, чтобы использовать пакет расширения Hot Wheels.

Устранение неполадок с дополнениями

Не видите нужного дополнения в разделе Готово к установке? Зарегистрируйтесь здесь от имени своей учетной записи Microsoft, которая использовалась для покупки, чтобы увидеть, какие будут доступны дополнения. Если нужного дополнения нет в списке, то оно не связано с этой учетной записью.

Если вы покупаете игровую валюту, например В-баксы или баллы FIFA, и не видите их в игре, убедитесь, выполнена ли покупка, по своему журналу заказов.

Если вы видите игровую валюту в журнале покупок, попробуйте выйти из игры и запустить ее повторно.

  1. Нажмите кнопку Xbox на геймпаде.
  2. В гиде выделите игру.
  3. Нажмите кнопку Меню на геймпаде и выберите Выход.
  4. Перезапустите игру и проверьте игровой кошелек.

Если спустя 24 часа после того, как проделаны все вышеперечисленные действия, игровая валюта так и не появилась, выполните следующие действия.

  1. Для игр, изданных Microsoft, обратитесь в службу поддержки Microsoft.
  2. Для других игр обращайтесь к их издателям. Вот список основных издателей и их веб-сайтов.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Поиск игр и дополнений на консоли Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?