Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

Fortnite

Узнайте подробности о всем, что связано с Fortnite: Battle Royale, Fortnite на мобильных устройствах, Save the World, многоплатформенной игре и поддержке. Дополнительные сведения см. в разделе Вопросы и ответы по Fortnite.

Известная проблема

Игра аварийно завершается или не продвигается дальше начального экрана при запуске.

Обходное решение: необходимо применить к игре последнее исправление. Для обновления игры выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  2. Перейдите в раздел "Мои игры и приложения" и выберите пункт "Просмотреть все".
  3. Выберите "Обновления" и найдите в списке обновления для игры Fortnite.
  4. Выделите обновление и нажмите A для запуска обновления.

После завершения обновления можно будет запустить игру Fortnite без каких либо проблем.

Примечание. Если обновление не отображается в консоли, перезапустите консоль, перейдя в меню "Система" в гиде и выбрав "Перезапустить консоль". После перезагрузки консоли игра Fortnite должна быть обновлена автоматически при следующем запуске.

Ваша учетная запись

Сведения о вашей учетной записи Epic см. в Центре поддержки.

Смотрите, что вами было куплено

Перейдите в раздел История заказов, чтобы просмотреть свои транзакции.

Информация о возврате

Для возврата игровых элементов игроки должны перейти на портал "Самостоятельный возврат косметических предметов" в игре.

Косметические предметы в игре можно возвращать трижды. Возврат косметических предметов доступен только в течение 30 дней после покупки.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Fortnite", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу