Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

Forza Motorsport 7: вопросы и ответы

Общие сведения

Возникли вопросы об игре Forza Motorsport 7? Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы.

На этой странице

Темы

Forza Motorsport 7 — это игра Xbox Play Anywhere. Что это значит?

После цифровой покупки игры Xbox Play Anywhere в продукт можно играть как на Xbox, так и на Windows 10. Достаточно один раз купить игру в Store на устройстве Xbox или Windows 10, и она будет отображаться в вашей библиотеке игр на любом устройстве, на котором вы выполнили вход.

Если вы приобрели игру или контент на консоли Xbox и хотите сыграть в нее на устройстве Windows 10, выполните вход на устройстве. Если игра уже установлена, она появится в списке приложений; в противном случае вы можете установить ее, открыв Store и выбрав пункт Моя библиотека.

Если вы приобрели игру или контент на устройстве Windows 10 и хотите играть на консоли Xbox, выполните вход в учетную запись на консоли и откройте раздел Мои игры и приложения. Если игра уже установлена, она будет показана в списке игр; в противном случае вы можете найти ее в разделе Готово к установке.

Чтобы получить дополнительные сведения об Xbox Play Anywhere и узнать, какие игры поддерживаются, посетите веб-сайт Xbox Play Anywhere. Если вы не можете найти игру Forza Motorsport 7 или другой контент на консоли Xbox One или устройстве Windows 10, см. раздел Устранение проблем с играми Xbox Play Anywhere.

Forza Motorsport 7 также поддерживает режим многопользовательской перекрестной игры для Xbox и Windows 10.

Подробнее см. в разделе Перекрестная игра в Windows 10 и на Xbox One.

Мне предложено обновить операционную систему, чтобы играть в Forza Motorsport 7. Какую версию Windows мне следует установить?

Для загрузки и установки Forza Motorsport 7 на устройстве Windows 10 требуется версия 1703, 15063.0 или более поздняя.

Кроме того, устройство должно работать с 64-разрядной версией Windows 10. Если у вас 32-разрядная версия, то Forza Motorsport 7 запустить не удастся.

Проверка, установлена ли на вашем устройстве подходящая версия Windows:

  1. Откройте меню Пуск, введите Сведения о компьютере и выберите пункт Сведения о компьютере.
  2. В разделе ПК найдите пункт Выпуск, чтобы узнать версию и выпуск ОС Windows, установленной на вашем компьютере. Убедитесь, что номер версии не меньше 1703.
  3. В разделе ПК найдите сборку ОС и убедитесь, что она не меньше 15063.0.
  4. В разделе ПК найдите пункт Тип системы, чтобы узнать, какая версия Windows используется на вашем компьютере — 32-разрядная или 64-разрядная.

Если версия не указана, то, прежде чем загрузить игру, выполните обновление. Это можно сделать несколькими способами.

  • Откройте меню Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows. Проверьте наличие подходящих обновлений.
    Примечание. Если с даты последнего обновления Windows 10 прошло более 31 дня, вам не удастся сразу же установить ноябрьское обновление. Это сделано для того, чтобы пользователь мог восстановить предпочитаемую версию Windows. Спустя 31 день ПК автоматически загрузит ноябрьское обновление.
  • См. раздел Центр обновлений Windows: часто задаваемые вопросы, чтобы установить на свое устройство Windows 10 последнее обновление.

Обладателям Windows 10 версии K или KN может потребоваться загрузка дополнительного программного обеспечения. Его можно загрузить бесплатно. Чтобы это сделать, перейдите на страницу https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/3099229.

Я являюсь участником программы предварительной оценки Windows и/или предварительной оценки Xbox. Могу ли я играть в Forza Motorsport 7?

Если вы являетесь участником программы предварительной оценки Windows или имеете устройство с версией выше 1703, то у вас могут возникнуть проблемы при загрузке и установке Forza Motorsport 7 на вашем устройстве. Рекомендуется отправить в центр отзывов отчет о проблемах, возникших при запуске сборки Windows для участника программы предварительной оценки. Для этого выполните следующие действия.

  1. Выберите значок Windows и введите Центр отзывов.
  2. После того как откроется приложение, выберите значок Отзыв слева.
  3. Нажмите кнопку Добавить новый отзыв.
  4. Нажмите кнопку "Проблема" и введите подробные сведения с текстовых полей под ней.
  5. В разделе выбора категорий снизу выберите Программы предварительного ознакомления в первом поле и Поддержка и форумы участников программы предварительной оценки Windows во втором.
  6. Выберите Отправить, чтобы отправить свой отзыв.

Если вы являетесь участником программы предварительной оценки Xbox и у вас возникают проблемы при игре в Forza Motorsport 7:

  1. Если возникла проблема, нажмите и удерживайте кнопку "Xbox" на геймпаде, а затем выберите Сообщить о неполадке.
  2. Проверьте, нет ли уже в списке вашей проблемы. Если нет, выберите Добавить новую неполадку.
  3. В разделе категорий выберите Игры, а затем Forza Motorsport 7.
  4. Введите подробное описание возникшей проблемы и укажите, следует ли добавить снимок экрана или видео, показывающие, каким образом возникает проблема.
  5. После этого выберите Done, чтобы отправить свой отзыв.

Примечание. Возможно, вы не получите ответа непосредственно от команды, которая занимается рассмотрением вашей проблемы. Это касается как центра отзывов, так и центра предварительной оценки Xbox.

Требуется ли дополнительное программное обеспечение для игры в Forza Motorsport 7?

Да, для игры Forza Motorsport 7 требуется установка DirectX 12 с уровнем функций 11 или более поздней версии.

Если неизвестно, установлена ли версия DirectX 12, это можно проверить следующим образом.

  1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
  2. Введите в строке dxdiag и нажмите клавишу Ввод, чтобы запустить средство диагностики DirectX.
  3. На вкладке Система в окне Сведения о системе найдите версию DirectX. Для запуска игры номер версии должен быть 12 или выше.
  4. На вкладке Экран для вашего графического адаптера найдите в разделе Драйверы поддерживаемые уровни функций и убедитесь, что в списке представлены 11_0 или 11_1.

Каковы требования к оборудованию?

Требования к оборудованию для Forza Motorsport 7 зависят от того, играете вы на Xbox или на Windows 10. Перейдите на страницу сведений о продукте для каждой платформы, чтобы посмотреть размер игры, системные требования (особенно для устройств с Windows 10), а также дополнительную информацию об игре.

Примечание. Поскольку это игра Xbox Play Anywhere, вы можете приобрести цифровую копию на консоли Xbox или устройстве c Windows 10 и получить обе версии игры. Ссылки на страницу "Сведения о продукте" приведены исключительно в информационных целях — вам не придется покупать игру дважды.

Xbox

Требования к установке на консоли Xbox см. на странице сведений о продукте Forza Motorsport 7.

Чтобы убедиться, что на жестком диске консоли Xbox достаточно места для установки игры Forza Motorsport 7, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть панель управления, а затем прокрутите вправо до раздела Мои игры и приложения.
  2. Сведения о доступном пространстве на жестком диске приведены в левом нижнем углу экрана. Если места не хватает, удалите ненужные игры и приложения или подключите к консоли внешний жесткий диск.

Чтобы изменить место установки по умолчанию при использовании внешнего жесткого диска, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  2. Выберите Настройки > Все настройки.
  3. Выберите Система > Хранилище.
  4. Хранилище по умолчанию отмечено треугольником в верхнем правом углу раздела Управление хранилищем.

Windows 10

Системные требования для устройств с Windows 10 см. на странице сведений о продукте Forza Motorsport 7. В разделе "Дополнительные сведения" указан приблизительный размер загрузки, по которому можно судить о размере игры.

Если неизвестна модель графического процессора или характеристики видеопамяти, то проверить эти данные можно следующим образом:

  1. Откройте Пуск > Настройки > Система.
  2. На вкладке Экран прокрутите экран вниз и выберите пункт Дополнительные параметры экрана.
  3. Прокрутите до конца страницы и выберите Свойства графического адаптера. В разделе Тип адаптера указывается название видеокарты, а раздел Выделенная память содержит сведения об объеме видеопамяти.

Дополнительные сведения о том, как проверить свое устройство, см. в разделе Как выяснить, будет ли игра работать на устройстве с Windows 10.

Чтобы определить, сколько свободного места осталось на вашем устройстве Windows 10, и изменить расположение игры, выполните следующие действия.

  1. Перейдите в раздел Настройки > Система > Хранилище.
  2. Будут показаны сведения об использовании места на каждом диске устройства. Проверьте, достаточно ли свободного места на жестком диске.

Дополнительные сведения о том, как проверить ваше устройство Windows 10, см. в разделе Как определить, сколько свободного места на вашем компьютере.

Что случится, если игра Forza Motorsport 7 будет загружена на устройство, которое не соответствует требованиям к оборудованию?

Рекомендуется проверить параметры устройства, чтобы убедиться в их соответствии минимальным требованиям.

Если вы уже загрузили игру, попробуйте изменить параметры графики в игре.

Сколько времени занимает загрузка игры Forza Motorsport 7?

Время загрузки зависит от скорости вашего подключения к Интернету. В среднем загрузка 40 ГБ через канал со скоростью 20 Мбит/с занимает примерно три часа.

Выполните действия, описанные в разделе выше Каковы требования к оборудованию?, чтобы определить размер игры для Xbox и Windows 10. Они могут быть разными в зависимости от того, какое устройство вы устанавливаете.

В таблице ниже приведены оценки времени загрузки на основе текущей скорости загрузки.

Примечание. Это исключительно справочные сведения и не отражают фактического времени загрузки. Время загрузки увеличивается, а полоса пропускания сужается во время потоковой передачи контента, игр и потоковой передачи игры с Xbox One на ПК с Windows 10.

Текущая скорость загрузки

Файл в 30 ГБ

Файл в 40 ГБ

Файл в 50 ГБ

Файл в 60 ГБ

Файл в 70 ГБ

2 Мбит/с

33,3 часа

44,4 часа

55,6 часа

66,7 часа

77,8 часа

5 Мбит/с

13,3 часа

17,8 часа

22,2 часа

26,7 часа

31,1 часа

10 Мбит/с

6,7 часа

8,9 часа

11,1 часа

13,3 часа

15,6 часа

20 Мбит/с

3,3 часа

4,4 часа

5,6 часа

6,7 часа

7,8 часа

50 Мбит/с

1,3 часа

1,8 часа

2,2 часа

2,7 часа

3,1 часа

100 Мбит/с

0,7 часа

0,9 часа

1,1 часа

1,3 часа

1,6 часа

200 Мбит/с

0,3 часа

0,4 часа

0,6 часа

0,7 часа

0,8 часа

Пример

Если устанавливается файл размером 20 ГБ и загружено уже 25% (осталось 15 ГБ), а скорость подключения равна 10 Мбит/с, то для завершения загрузки потребуется 3,4 часа. (При этом предполагается, что скорость загрузки неизменна).

Во время загрузки игры не отменяйте загрузку и не выключайте компьютер. Значок Forza Motorsport 7 появится в списке Установленные приложения меню Пуск на консоли Xbox и в разделе Моя библиотека на устройстве с Windows 10.

Примечание. При загрузке игры может потребоваться дополнительно заплатить за интернет-трафик.

Если игра загружается медленно, см. раздел Устранение неполадок, связанных с медленной загрузкой игр и приложений на Xbox One или Устранение проблем с сетевым подключением в Windows.

Как добиться максимальной отдачи во время игры на Windows 10?

Если вы играете на Windows 10, убедитесь, что устройство соответствует максимальным системным требованиям, открыв раздел "Сведения о системе". Подробности о том, как это сделать, см. в разделе Каковы требования к оборудованию? выше.

Можно также включить режим игры, чтобы оптимизировать использование ресурсов устройства для игры. Подробнее см. на странице Использование режима игры во время игры на компьютере.

Какой тип дополнительных устройств необходим для управления Forza Motorsport 7 в Windows 10?

Можно использовать мышь и клавиатуру или игровой геймпад (рекомендуется геймпад Xbox One или Xbox 360). Если используется геймпад Xbox One, то вам потребуется USB-кабель для подключения устройства или Беспроводной адаптер Xbox для Windows.

Кроме того, можно подключить геймпад Xbox One S или Xbox Design Lab с помощью Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Использование беспроводных геймпадов Xbox One на ПК.

Другие USB-геймпады, поддерживаемые Windows, также могут работать.

У меня возникли вопросы или проблемы по игре. Где можно получить помощь?

Если вы не можете пройти какой-то участок игры, хотите получить совет от других игроков о том, что делать дальше, или просто хотите поделиться советами и подсказками по игре, то это можно сделать в следующих местах.

  • Решить технические проблемы по вашей платформе или пообщаться с другими игроками на консоли Xbox можно в форуме Xbox.
  • Для обсуждения проблем с игрой, общением с фанатами или экспертами по игре посетите форум Turn 10 Forza Motorsport 7.

Требуется ли учетная запись Microsoft для игры в Forza Motorsport 7?

Да, вам необходима учетная запись Microsoft для игры в Forza Motorsport 7. Если вы уже играете на Xbox 360 или Xbox One, можете применять ту же учетную запись, используемую вами для этих игр, и для игры на Windows 10. Подробнее см. на странице Часто задаваемые вопросы об учетной записи Microsoft.

Требуется ли для игры в Forza Motorsport 7 выполнить вход в учетную запись или подключиться к Интернету?

Если вам предстоит провести время в месте без доступа в Интернет, например в самолете или на круизном лайнере, вы можете подготовить свое устройство с Windows 10, чтобы играть в Forza Motorsport 7 в автономном режиме.

Сведения о настройке устройства с Windows 10 см. в статье Игры в автономном режиме в Windows 10.

Если вы играете не в сети, то некоторые возможности, например покупка дополнительных предметов в Магазине Windows, недоступны. Кроме того, вне сети недоступны списки лидеров.

Если вы добились достижений в автономном режиме, они будут синхронизированы с вашей учетной записью при следующем входе в службу Xbox Live на вашем устройстве. Прогресс в игре также синхронизируется после входа в службу Xbox Live.

Кроме того, вне сети вы не сможете пользоваться преимуществами службы Xbox Live. Более подробные сведения см. в подразделе Зачем необходим вход в службу Xbox Live с учетной записью Microsoft?.

На какое количество устройств можно установить игру Forza Motorsport 7?

На консоли Xbox вы можете установить Forza Motorsport 7 и играть на домашней консоли, а также на консолях друзей, если перед игрой выполните вход в службу Xbox Live.

В Windows 10 вы можете установить Forza Motorsport 7 и играть в нее в автономном режиме на основном устройстве (обычно это первое устройство, на котором вы устанавливаете игру), а также установить игру на несколько устройств, если выполните вход в службу Xbox Live перед игрой.

Для запуска Forza Motorsport 7 или других игр с поддержкой Xbox Play Anywhere вход может быть одновременно выполнен только на одном устройстве.

Почему необходимо войти в Xbox Live с учетной записью Microsoft?

При подключении игры Forza Motorsport 7 к службе Xbox Live вы получите следующие преимущества во время игры на устройстве Windows 10.

Примечание. Для запуска Forza Motorsport 7 подключение к службе Xbox Live необходимо выполнять через приложение Xbox. См. раздел Требуется ли для игры выполнить вход в учетную запись или подключиться к Интернету? выше.

  • Поддерживать связь с сообществом Xbox Live, просматривать достижения, смотреть игровые клипы и многое другое.
  • Размещать сохраненные игры в облаке, чтобы продолжить игру на другом ПК с момента, когда вы вышли из игры.
  • Использовать беспроводной геймпад Xbox для Windows 10 благодаря беспроводному адаптеру Xbox.
  • Легко записывать самые интересные моменты игры, добавлять голосовые комментарии и делиться игровыми роликами с друзьями благодаря встроенной функции DVR для игр.
    • Чтобы запустить DVR для игр, нажмите клавишу с логотипом Windows + G.
    • Для установки параметров DVR запустите приложение Xbox, откройте меню Настройки > DVR для игр.
    • Доступ ко всем игровым клипам, снятым во время игры в Forza Motorsport 7, можно получить через приложение Xbox. Подробнее см. в разделе Преимущества запуска приложения Xbox во время игры в Windows 10.

Похожие проблемы

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Forza Motorsport 7: вопросы и ответы", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу