Gears POP! Вопросы и ответы

Возникли вопросы об игре Gears POP!? Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы.

На этой странице

Как играть в Gears POP!?

В настоящее время игра Gears POP! находится на этапе открытого тестирования и доступна на устройствах с iOS и Android. Вашем устройство должно, как минимум, соответствовать следующим требованиям:

  • Android : Nexus (не менее 3 ГБ оперативной памяти); Android 4.4 или более поздней версии
  • iOS: iPhone 5s или более поздней модели; iOS 10 или более поздней версии

Почему мне не удается загрузить игру?

Игра в настоящее время находится на этапе открытого тестирования и может быть недоступна в вашей стране или на вашем устройстве. Следите за обновлениями разработчиков Gears POP! в Twitter и Facebook,, чтобы оставаться в курсе всех новостей об игре.

Нужна ли для игры учетная запись Майкрософт?

Вы можете играть в Gears POP! без учетной записи, но вам потребуется привязать учетную запись Майкрософт, чтобы продолжить игру на другом устройстве с того места, на котором вы остановились. Следуйте инструкциям в игре, чтобы подключиться к службе Xbox Live, и войдите с существующей учетной записью или создайте новую.

Если вы потеряли доступ к своей учетной записи Gears POP!, сообщите об этом через форму для связи и рабочая группа Gears POP! изучит вашу проблему. Не забудьте указать имя своей учетной записи и типы устройств, на которых вы играли.

Почему я не получил игровой предмет, за который заплатил?

Просмотрите свой журнал заказов. Если вы используете устройство с Android, выполните вход по адресу play.google.com/store/account/orderhistory. Если вы используете устройство с iOS, выполните вход по адресу www.apple.com/shop/goto/account. Если транзакции нет в списке, возможно, ее не удалось провести успешно. Кроме того, проверьте все другие профили, владельцами которых являетесь вы или члены вашей семьи, так как, возможно, вы приобрели предмет с другой учетной записи.

Если покупка по-прежнему не отображается, сообщите об этом через форму для связи и рабочая группа Gears POP! изучит вашу проблему. Не забудьте указать имя своей учетной записи, типы устройств, на которых вы играли, и сведения, подтверждающие оплату.

Можно ли перенести учетную запись с устройства Apple на устройство с Android и обратно?

Да. Убедитесь, что вы связали свою учетную запись Gears POP! с учетной записью Майкрософт для Xbox Live, и вы сможете играть как на устройстве Apple, так и на устройстве с Android с одной учетной записью.

У меня возникают проблемы с сетью или я нашел ошибку. Как сообщить об этом?

Сообщите об этом через форму для связи и рабочая группа Gears POP! изучит вашу проблему. Укажите все необходимые сведения, в том числе информацию об устройстве, которое вы используете. Рабочая группа Gears POP! постоянно улучшает игру с помощью обновлений. Любые ошибки, которые находят игроки, устраняются.

Как отправить отзыв или предложение по будущим обновлениям игры?

Свяжитесь с рабочей группой в Twitter и Facebook или отправьте свой отзыв через форму для связи. Рабочая группа постоянно разрабатывает новые идеи для игровых режимов и персонажей — сообщите им свое мнение!

Где можно получить дополнительную помощь?

Если у вас есть другие вопросы, см. раздел вопросов и ответов по Gears POP! на официальном веб-сайте игры.

Похожие проблемы

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Gears POP! Вопросы и ответы", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?