Опубликовать эту страницу

Halo 5: Guardians — сведения о предзаказе

Общие сведения

Если вы оформили предзаказ Halo 5: Guardians не через розничного продавца, а в Microsoft Store, то ваша консоль Xbox One начнет загрузку игры и всех обновлений 27 октября 2015 г., и вы сможете приступить к игре с этой даты.

Вам необходимо знать следующее.

  • Чтобы загрузить игру сразу же после ее появления, консоль должна находиться в режиме мгновенного доступа. При этом необходимо подключиться к службе Xbox Live. О том, как проверить, находится ли консоль в режиме мгновенного доступа, см. в разделе Об энергосберегающем режиме и режиме мгновенного доступа.
    Примечание. Рекомендуется, чтобы консоль находилась в режиме включения "Мгновенный запуск" с подключением к службе Xbox Live, чтобы игра и все имеющиеся обновления загружались автоматически.
  • Сразу после выхода игра появится в очереди загрузок и будет загружена в фоновом режиме. Ваше вмешательство не требуется.
  • Если попытаться запустить игру до даты выпуска, то на экране появится экран загрузки, но вы не сможете играть.
  • Любые дополнения, например, содержимое пакета REQ, также устанавливаются вместе с игрой, но будут доступны только после выхода игры.

Дополнительные сведения см. в разделе Оформить предзаказ игр Xbox One в Microsoft Store.

Устранение неполадок

Если у вас возникают проблемы с установкой Halo 5: Guardians в фоновом режиме, вот ряд решений, которые могут вам помочь.

При запуске игры происходит возврат к главной странице

Если при запуске игры происходит возврат к главной странице (т. е. экран загрузки не появляется), то игра не обновлена. Это может произойти по следующим причинам.

  • Вы не подключались к службе Xbox Live после предзаказа игры.
  • Отключено автоматическое обновление.

Чтобы устранить эту проблему, подключите консоль к службе Xbox Live, после чего начнется процесс установки. Если консоль уже подключена к службе Xbox Live, вы можете удалить и переустановить файл Halo 5: Guardians (это файл-заполнитель, а не сама игра).

Удаление и повторная установка

  1. На главной странице (нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть гид, а затем выберите Главная) выберите Мои игры и приложения.
  2. Выделите название игры Halo 5: Guardians и нажмите кнопку Меню на геймпаде.
  1. Выберите Управление игрой.
  2. Еще раз нажмите кнопку Меню на геймпаде и выберите Удалить.

После завершения процедуры удаления можно найти игру Halo 5: Guardians в Microsoft Store и переустановить ее. О том, как это сделать, см. ниже.

Halo 5: Guardians не появляется на экране "Мои игры и приложения"

Если Halo 5: Guardians нет в списке игр, но при этом сделали предзаказ, то нужно найти игру в Microsoft Store. Если покупка успешно выполнена, то повторная оплата не потребуется и игра будет доступна для загрузки.

Поиск игры в Microsoft Store

  1. На главной странице прокрутите влево до раздела "Microsoft Store" и выберите Поиск.
  2. Введите "Halo 5: Guardians", чтобы найти игру.
  3. Выберите Halo 5: Guardians — Pre-Order Edition в списке доступных игр.
  4. Выберите Установить, чтобы начать процедуру установки.

Если пункт Установить отсутствует или показана цена для приобретения, не пытайтесь начать установку, так как это может привести к требованию повторной оплаты. Чтобы проверить, действительно ли первоначальная покупка выполнена успешно, просмотрите Журнал покупок учетной записи Microsoft. Если вы видите завершенную транзакцию по игре Halo 5: Guardians Pre-Order Edition, но не видите пункта для установки ее на консоли, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Halo 5: Guardians — сведения о предзаказе", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу