Устранение неполадок в игре Halo Wars: Definitive Edition для Windows 10

Если возникли проблемы во время игры в Halo Wars: Definitive Edition для Windows 10, ниже можно найти советы по устранению наиболее вероятных проблем. Если ваша проблема здесь не описана, см. ответы на часто задаваемые вопросы в разделе Вопросы и ответы по Halo Wars: Definitive Edition.

Возникает ошибка при загрузке данных конфигурации последней игры. Возможно, ограничен сетевой функционал.

Это означает, что ваша игра требует обновления.

Решение

Закройте игру, проверьте наличие обновлений и установите их, а затем заново запустите игру.

Не удается получить контент с сервера. Повторите попытку позже. Серверы Halo Wars 2 в настоящий момент недоступны.

Это указывает на наличие проблем с сетевыми службами Halo Wars 2 или вашим подключением к сети.

Решение

Посетите сайт Halo Waypoint, чтобы получить сведения о серверах. Если сервер работает, проверьте работоспособность службы Xbox Live, воспользовавшись приведенной ниже инструкцией.

Не удалось подключиться к службам Xbox Live. Кабель Ethernet отсоединен, либо отсутствует подключение к сети.

Решение

Если вы получили данное или похожее сообщение, убедитесь, что кабель Ethernet надежно закреплен. Если с кабелем все нормально, проверьте работоспособность службы Xbox Live, воспользовавшись приведенной ниже инструкцией.

Не удалось подключиться к службам Xbox Live.

Вы не подключены к службе Xbox Live. Проверьте подключение к сети.
Потеряно подключение к игровому сеансу.
Возникла рассинхронизация с другими игроками.
Вы потеряли подключение к отряду.

Если вы получили данное или похожее сообщение об отсутствии подключения к службе Xbox Live, то это может указывать на то, что служба не работает.

Решение

Проверьте состояние службы Xbox Live.

Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Телепередачи, музыка и видео: работает
2019-11-20T20:22:47.7500549+00:00

Если предупреждения службы отсутствуют, возможно, отсутствует подключение. См. раздел Решение ошибки подключения к сети на Xbox One.

Критическая ошибка! Видеокарта "[CARD_DETAILS]" не соответствует минимальным системным требованиям. — отсутствует поддержка уровня функций 11.1.

Данное сообщение означает, что вам нужно обновить видеокарту или драйвер, поскольку для игры требуется видеокарта с поддержкой DirectX 12 с уровнем функций 11.1

Решение

Проверьте свое оборудование и убедитесь, что установлена версия DirectX 12 с уровнем функций 11.1 или выше. Для этого выполните следующие действия.

  1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
  2. Введите в строке dxdiag и нажмите клавишу Ввод, чтобы запустить средство диагностики DirectX.
  3. На вкладке Система в окне Сведения о системе найдите версию DirectX. Для запуска игры Halo Wars: Definitive Edition номер версии должен быть 11.1 или выше.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Устранение неполадок в игре Halo Wars: Definitive Edition для Windows 10", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?