Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

Упразднение Project Spark

Поддержка Project Spark прекращена, игра больше не будет доступна для покупки и загрузки из Microsoft Store после 13 мая 2016 г. С 12 августа 2016 г. службы игры Project Spark для текущих пользователей будут отключены.

Доступ к Project Spark был сделан бесплатным с 5 октября 2015 г. Если вы купили и запустили начальный набор Project Spark между 28 июня 2015 г. и 5 октября 2015 г., вы уже должны были получить возврат (кредит) на свою учетную запись Microsoft.

Если вы купили и использовали код внутри розничной копии Project Spark начиная с 5 октября 2015 г., вы получите возврат (кредит) на свою учетную запись Microsoft. Его можно использовать для покупки содержимого в магазине Microsoft Store.

Дополнительные сведения см. на веб-сайте Project Spark.

Получение кредита вашей учетной записи Microsoft

Вы получите денежные средства в учетной записи Microsoft, если выполняются следующие условия:

  • Вы купили и использовали код внутри розничной копии Project Spark 5 октября 2015 г или позже. Это означает, что вы использовали физическую копию игры для первого запуска Project Spark.
  • Вы вошли в ту же учетную запись, которая использовалась для запуска игры. Например, если на консоли Xbox One есть три учетные записи, а вы запустили игру с другой учетной записи, то возврат будет выполнен для этой последней учетной записи.
  • Вы не запускали Project Spark до 5 октября 2015 г. Игра Project Spark была доступна для покупки только до этой даты и потому такой случай не подходит для получения возврата.

Возврат будет выполнен для вашей учетной записи в течение 30–60 дней после закрытия игры 13 мая 2016 г. Возврат будет выполнен в той валюте, которая соответствует вашей учетной записи Microsoft.

Использование денежных средств в вашей учетной записи Microsoft

Вы можете воспользоваться полученными денежными средствами для совершения покупок в Microsoft Store. Дополнительные сведения про управление денежными средствами в учетной записи Microsoft см. в разделе Проверка баланса учетной записи Microsoft.

Дополнительная поддержка

Если вы владеете копией игры Project Spark, вы сможете играть и дальше в автономном режиме, но после 12 августа 2016 г. больше нельзя будет загружать содержимое, созданное пользователями, и отправлять свои собственные творения.

При наличии каких-либо проблем с денежными средствами в вашей учетной записи Microsoft выполните вход для управления своей учетной записью Microsoft. Если проблему все же не удалось устранить, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Дополнительные сведения о Project Spark и доступе к сообществу см. на веб-сайте Project Spark.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Упразднение Project Spark", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу