Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

Упразднение Project Spark

Поддержка Project Spark прекращена, игра больше не будет доступна для покупки и загрузки из Microsoft Store после 13 мая 2016 г. С 12 августа 2016 г. службы игры Project Spark для текущих пользователей будут отключены.

Доступ к Project Spark был сделан бесплатным с 5 октября 2015 г. Если вы купили и запустили начальный набор Project Spark между 28 июня 2015 г. и 5 октября 2015 г., вы уже должны были получить возврат (кредит) на свою учетную запись Microsoft.

Если вы купили и использовали код внутри розничной копии Project Spark начиная с 5 октября 2015 г., вы получите возврат (кредит) на свою учетную запись Microsoft. Его можно использовать для покупки содержимого в магазине Microsoft Store.

Дополнительные сведения см. на веб-сайте Project Spark.

Получение кредита вашей учетной записи Microsoft

Вы получите денежные средства в учетной записи Microsoft, если выполняются следующие условия:

  • Вы купили и использовали код внутри розничной копии Project Spark 5 октября 2015 г или позже. Это означает, что вы использовали физическую копию игры для первого запуска Project Spark.
  • Вы вошли в ту же учетную запись, которая использовалась для запуска игры. Например, если на консоли Xbox One есть три учетные записи, а вы запустили игру с другой учетной записи, то возврат будет выполнен для этой последней учетной записи.
  • Вы не запускали Project Spark до 5 октября 2015 г. Игра Project Spark была доступна для покупки только до этой даты и потому такой случай не подходит для получения возврата.

Возврат будет выполнен для вашей учетной записи в течение 30–60 дней после закрытия игры 13 мая 2016 г. Возврат будет выполнен в той валюте, которая соответствует вашей учетной записи Microsoft.

Использование денежных средств в вашей учетной записи Microsoft

Вы можете воспользоваться полученными денежными средствами для совершения покупок в Microsoft Store. Дополнительные сведения про управление денежными средствами в учетной записи Microsoft см. в разделе Проверка баланса учетной записи Microsoft.

Дополнительная поддержка

Если вы владеете копией игры Project Spark, вы сможете играть и дальше в автономном режиме, но после 12 августа 2016 г. больше нельзя будет загружать содержимое, созданное пользователями, и отправлять свои собственные творения.

При наличии каких-либо проблем с денежными средствами в вашей учетной записи Microsoft выполните вход для управления своей учетной записью Microsoft. Если проблему все же не удалось устранить, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Дополнительные сведения о Project Spark и доступе к сообществу см. на веб-сайте Project Spark.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Упразднение Project Spark", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу