Вопросы и ответы по Quantum Break для Windows 10

Возникли вопросы об игре Quantum Break для Windows 10? Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы.

На этой странице

Темы

Я получил сообщение о необходимости обновить операционную систему, чтобы запустить Quantum Break. Какую версию Windows мне следует установить?

Для загрузки и установки Quantum Break требуется Windows 10 версии 1511 или более поздней.

Кроме того, ваше устройство должно работать под управлением 64-разрядной версии Windows 10. Обладатели 32-разрядной версии не могут играть в Quantum Break.

Способ проверки, установлена ли на вашем устройстве подходящая версия Windows, описан в разделе Как выяснить, будет ли игра работать на устройстве с Windows.

Требуется ли дополнительное программное обеспечение для запуска игры?

Да, для запуска Quantum Break требуется DirectX 12 или выше. Способ проверки версии DirectX, установленной на вашем устройстве, описан в разделе Как выяснить, будет ли игра работать на устройстве с Windows.

Примечание. Если на устройстве не установлена версия DirectX 12, вы все равно сможете приобрести и активировать код для игры. Однако вам не удастся ее запустить.

Каковы требования к оборудованию?

В представленной ниже таблице приведены минимальные и рекомендуемые параметры оборудования для запуска Quantum Break. Минимальные требования показывают самые низкие требования, которым должно соответствовать оборудование для запуска игры, а оборудование рекомендуемого уровня позволит получить максимальные впечатления от игры.

 

Минимальные спецификации (AMD)

Минимальные спецификации (Intel)

Рекомендуемые спецификации

Идеальные спецификации

Процессор

AMD FX-6300

i5 4460 с частотой 2,7 ГГц

i5 4690 с частотой 3,9 ГГц

i7 4790 с частотой 4 ГГц

Графический процессор (графическая карта)

Radeon R7 260X

NVIDIA GTX 760

GeForce 970

GeForce 980 Ti

Видеопамять

2 ГБ

2 ГБ

4 ГБ

6 ГБ и больше

ОЗУ

8 ГБ

8 ГБ

16 ГБ

16 ГБ

Место на жестком диске

55 ГБ

55 ГБ

55 ГБ

SSD + 55 ГБ

Монитор

1080p

1080p

1080p

4K (UHD)

SP Target

30 кадров/с

30 кадров/с

Больше 30 кадров/с

Больше 30 кадров/с

Проверить, достаточно ли места на жестком диске устройства с Windows 10, выяснить, какая графическая карта установлена, а также ознакомиться с другой важной информацией об устройстве можно в разделе Как выяснить, будет ли игра работать на устройстве с Windows 10.

Что случится, если я загружу Quantum Break на устройство, которое не соответствует требованиям к оборудованию?

Рекомендуется проверить параметры устройства, чтобы убедиться в их соответствии минимальным требованиям. Дополнительные сведения см. в разделе Как выяснить, будет ли игра работать на устройстве с Windows 10.

Если игра уже приобретена, попробуйте изменить настройки графики в игре, выполнив следующие действия:

  1. Во время игры в Quantum Break откройте меню и выберите Экран.
  2. Выберите Предустановка графики и выберите Низкий.

Если игра работает с этими настройками, попробуйте повысить уровень графики. Вы также можете создать настраиваемые параметры для регулировки различных параметров экрана.

Если вы используете видеокарту AMD, посетите сайт службы поддержки AMD и убедитесь, что установлена последняя версия драйвера.

Если используется две графические карты или графический процессор использует режимы G-Sync или FreeSync, учтите, что такая конфигурация не поддерживается при запуске Quantum Break. Мы работаем над решением этой проблемы. Ожидайте обновлений на странице http://www.quantumbreak.com/windows10.

Если проблема не устранена и игра не работает, можно запросить возврат средств в течение пяти дней после покупки, если вы приобрели ее в Магазине Windows (это не относится к бесплатной загрузке для кампании предзаказа Quantum Break). Дополнительные сведения см. на странице Microsoft Store — возврат.

Как много места игра занимает на жестком диске?

Для загрузки Quantum Break на жесткий диск требуется 68 ГБ свободного места. Требования к размеру места могут увеличиться по мере приобретения дополнительного загружаемого контента.

Способ проверки, достаточно ли места на жестком диске вашего устройства, описан в разделе Как выяснить, будет ли игра работать на устройстве с Windows 10.

Сколько времени занимает загрузка игры?

Время загрузки зависит от скорости вашего подключения к Интернету. В среднем, чтобы загрузить 68 ГБ при скорости более 20 Мбит/с, требуется приблизительно 7 часа.

Во время загрузки игры не отменяйте загрузку и не выключайте компьютер. После завершения загрузки на главной странице появится значок Quantum Break.

Примечание. В некоторых странах может взиматься дополнительная оплата.

Если игра загружается очень медленно, попробуйте следующие решения.

  1. Убедитесь, что одновременно загружается только одна игра, приложение или обновление.
  2. Если к сети подключены несколько устройств, использующих канал связи (например, для просмотра фильма), приостановите воспроизведение до завершения загрузки.
  3. Проверьте обновления Windows 10 для своего устройства. Перейдите в раздел Настройки и выберите пункт Обновления и безопасность, чтобы проверить наличие доступных обновлений.
  4. Чтобы устранить потенциальные проблемы связи, перейдите на страницу Устранение проблем с сетевым подключением.

Какой тип дополнительного устройства потребуется для управления игрой?

Вы можете использовать для игры клавиатуру и мышь или геймпад Xbox One. Для подключения геймпада к устройству требуется USB-кабель или беспроводной адаптер Xbox для Windows.

Нужна ли для игры учетная запись Xbox Live?

Для игры Quantum Break необходима учетная запись Microsoft или Xbox Live. Если вы уже играете в игры на Xbox 360 или Xbox One, можно использовать ту же учетную запись.

Если у вас нет учетной записи Xbox Live, используйте учетную запись Microsoft, с помощью которой игра была приобретена. Подробнее см. на странице Часто задаваемые вопросы об учетной записи Microsoft.

Требуется ли для игры выполнить вход в учетную запись или подключиться к Интернету?

Если вам предстоит провести время в месте без доступа в Интернет, например в самолете или на круизном лайнере, вы можете подготовить свое устройство с Windows 10, чтобы играть в Quantum Break в автономном режиме.

Сведения о настройке устройства с Windows 10 см. в статье Игры в автономном режиме в Windows 10.

Для следующих режимов игры требуется сетевое подключение:

  • просмотр эпизодов с актерами.

Если вы играете не в сети, то некоторые возможности, например покупка дополнительных предметов в Магазине Windows, недоступны. Кроме того, вне сети будут недоступны списки лидеров.

Если вы добились достижений в автономном режиме, они будут синхронизированы с вашей учетной записью при следующем входе в службу Xbox Live на вашем устройстве. Прогресс в игре также синхронизируется после входа в службу Xbox Live.

Кроме того, вне сети вы не сможете пользоваться преимуществами службы Xbox Live. Более подробные сведения см. в подразделе "Зачем необходим вход в службу Xbox Live с учетной записью Microsoft?".

Я не могу пройти дальше. Что делать?

В Quantum Break есть встроенная справка, доступная в любое время. Она поможет вам, если вы застряли. Вы также можете нажать на крестовину , чтобы просмотреть описание текущей миссии.

Вы также можете посетить сайт сообщества Quantum Break для общения с другими игроками и получения последних новостей об игре.

У меня уже есть Quantum Break для Xbox One. Есть ли какая-либо связь между этими двумя версиями?

Quantum Break для Xbox One и Windows 10 — это одна версия игры. Это значит, что вы будете зарабатывать достижения в обеих версиях, при этом они переносятся между платформами. Сохранения в игре также будут работать между платформами, т. е. вы сможете начать играть на Xbox One и продолжить в Windows 10, и наоборот. Для этого необходимо выполнить вход в одну и ту же учетную запись Microsoft на консоли Xbox One и в Windows 10.

Если вы перейдете на другую платформу, возможна задержка в несколько минут из-за синхронизации сохраненного прогресса. Дополнительные сведения, в том числе инструкции по устранению неполадок, см. в разделе Перекрестная игра в Windows 10 и на Xbox One.

Сколько копий игры можно загрузить и установить?

Вы можете загрузить и установить Quantum Break на десять различных устройств под управлением Windows 10 с использованием одной учетной записи Microsoft.

Почему необходимо войти в службу Xbox Live с учетной записью Microsoft?

При подключении игры Quantum Break к службе Xbox Live вы получите следующие преимущества во время игры на устройстве Windows 10.

Примечание. Для запуска Quantum Break подключение к службе Xbox Live необходимо выполнять через приложение Xbox. См. раздел Требуется ли для игры выполнить вход в учетную запись или подключиться к Интернету? выше.

  • Поддерживать связь с сообществом Xbox Live, просматривать достижения, смотреть игровые клипы и многое другое.
  • Размещать сохранения в облаке, чтобы продолжить игру на другом устройстве Windows 10 или консоли Xbox One с момента, на котором вы вышли из игры.
  • Использовать беспроводной геймпад Xbox для Windows 10 при помощи беспроводного адаптера Xbox.
  • Легко записывать самые интересные моменты игры, добавлять голосовые комментарии и делиться игровыми роликами с друзьями благодаря встроенной функции DVR для игр.
    • Чтобы запустить DVR для игр, нажмите клавишу с логотипом Windows  + G.
    • Для установки параметров DVR запустите приложение Xbox, откройте меню Настройки и выберите DVR для игр.
    • Доступ ко всем игровым клипам, снятым во время игры в Quantum Break, можно получить через приложение Xbox. Дополнительные сведения см. в разделе Преимущества запуска приложения Xbox во время игры в Windows 10.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Вопросы и ответы по Quantum Break для Windows 10", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?