Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

Rush: A Disney•Pixar Adventure — вопросы и ответы

Общие сведения

Есть вопросы об игре Rush: A Disney•Pixar Adventure? Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы.

На этой странице

Темы

Что будет, если достижение выполнено, но не разблокировано?

При возникновении этой проблемы ее не удастся устранить, выполнив следующие действия, но они должны помочь в устранении проблемы в следующий раз при попытке разблокировать достижения:

  1. Удалите все сохраненные данные следующим образом:
    1. Выберите Мои игры и приложения > Игры, найдите Rush: Disney•Pixar Adventure и нажмите кнопку Меню.
    2. Выберите Управление игрой и надстройками.
    3. В разделе Сохраненные данные выберите Все сохраненные все, а затем выберите Удалить все, чтобы удалить все существующие сохраненные данные.
  2. Перезагрузите консоль.
  3. Переведите консоль в автономный режим следующим образом:
    1. В разделе Система > Настройки выберите Сеть > Параметры сети.
    2. Выберите Отключиться от сети.
  4. Запустите Rush: A Disney•Pixar Adventure и начните новую игру.
  5. Разблокируйте требуемые уровни/возможности для достижения, которое не удалось разблокировать.
  6. Начните нужный уровень и продвигайтесь к выполнению достижения.
    Примечание. Не завершайте достижение.
  7. Приостановите игру, а затем установите консоль в режим В сети. Для этого выполните вышеупомянутый шаг 3, но выберите Подключиться к сети.
  8. Возобновите игру и завершите выполнение достижения.

Rush: A Disney•Pixar Adventure — это игра Xbox Play Anywhere. Что это значит?

После цифровой покупки игры Xbox Play Anywhere в продукт можно играть как на Xbox, так и на Windows 10. Достаточно один раз купить игру в Store на устройстве Xbox или Windows 10, и она будет отображаться в вашей библиотеке игр на любом устройстве, на котором вы выполнили вход.

Если вы приобрели игру или контент на консоли Xbox и хотите играть в нее на устройстве с Windows 10, выполните вход на устройстве. Если игра уже установлена на устройстве, она будет показана в списке приложений. Можно также установить ее, перейдя в Store и выбрав раздел Моя библиотека.

Если вы приобрели игру или контент на устройстве с Windows 10 и хотите играть на консоли Xbox, выполните вход в учетную запись на консоли и откройте раздел Мои игры и приложения. Если игра уже установлена, она будет показана в списке игр. В противном случае ее можно найти в разделе Готово к установке.

Чтобы получить дополнительные сведения об Xbox Play Anywhere и узнать, какие игры поддерживаются, посетите веб-сайт Xbox Play Anywhere. Если вам не удается найти игру Rush: A Disney•Pixar Adventure или другой контент на консоли Xbox One или устройстве Windows 10, см. раздел Устранение проблем с играми Xbox Play Anywhere.

Мне предложено обновить операционную систему на устройстве с Windows для игры в Rush: A Disney•Pixar Adventure. Какая версия мне понадобится?

Для загрузки и установки Rush: A Disney•Pixar Adventure на устройстве Windows 10 требуется версия 1607, 14393.0 или более поздняя.

Кроме того, устройство должно работать с 64-разрядной версией Windows 10. Обладателям 32-разрядной версии не удастся запустить Rush: A Disney•Pixar Adventure.

Проверка наличия на вашем устройстве подходящей версии Windows:

  1. Выберите меню Пуск > Настройки > Система > О программе.
  2. В разделе ПК найдите пункт Выпуск, чтобы выяснить версию и выпуск ОС Windows, установленной на вашем компьютере. Убедитесь, что номер версии не ниже 1607.
  3. В разделе Сборка ОС и убедитесь, что она не ниже 14393.0.
  4. В разделе ПК найдите пункт Тип системы, чтобы узнать, какая версия Windows используется на вашем компьютере: 32-разрядная или 64-разрядная.

Если версия не указана, то, прежде чем загрузить игру, выполните обновление. Это можно сделать несколькими способами.

  • Откройте меню Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows. Проверьте наличие подходящих обновлений.
    Примечание. Если с даты последнего обновления Windows 10 прошло более 31 дня, вам не удастся сразу же установить ноябрьское обновление. Это сделано для того, чтобы пользователь мог восстановить предпочитаемую версию Windows. Спустя 31 день ПК автоматически загрузит ноябрьское обновление.
  • См. раздел Центр обновлений Windows: часто задаваемые вопросы, чтобы установить на свое устройство Windows 10 последнее обновление.

Обладателям Windows 10 версии K или KN может потребоваться загрузка дополнительного программного обеспечения. Его можно загрузить бесплатно. Для этого перейдите на страницу Media Feature Pack для Windows 10 N и Windows 10 KN (ноябрь 2015 г.).

Я являюсь участником программы предварительной оценки Windows и/или предварительной оценки Xbox. Могу ли я играть в Rush: A Disney•Pixar Adventure?

У участников программы предварительной оценки Windows и обладателей устройства с версией выше 1607 могут возникнуть проблемы при загрузке и установке Rush: A Disney•Pixar Adventure на вашем устройстве. Рекомендуется отправить в центр отзывов отчет о проблемах, возникших при запуске сборки Windows для участника программы предварительной оценки. Для этого выполните следующие действия.

  1. Выберите значок Windows и введите "Центр отзывов".
  2. После того как откроется приложение, выберите значок Отзыв слева.
  3. Нажмите кнопку Добавить новый отзыв.
  4. Нажмите кнопку "Проблема" и введите подробные сведения с текстовых полей под ней.
  5. В разделе выбора категорий снизу выберите Программы предварительного ознакомления в первом поле и Поддержка и форумы участников программы предварительной оценки Windows во втором.
  6. Выберите Отправить, чтобы отправить свой отзыв.

Если вы являетесь участником программы предварительной оценки Xbox и у вас возникают проблемы при игре в Rush: A Disney•Pixar Adventure:

  1. Если возникла проблема, нажмите и удерживайте кнопку Xbox на геймпаде, а затем выберите Сообщить о неполадке.
  2. Проверьте, нет ли уже в списке вашей проблемы. Если нет, выберите Добавить новую неполадку.
  3. В списке категорий выберите Игры, а затем выберите Rush: A Disney•Pixar Adventure.
  4. Введите подробное описание возникшей проблемы и добавьте снимок экрана или видео, если они показывают, каким образом возникает проблема.
  5. После этого выберите Done, чтобы отправить свой отзыв.

Примечание. Возможно, вы не получите ответа непосредственно от команды, которая занимается рассмотрением вашей проблемы. Это касается как центра отзывов, так и центра предварительной оценки Xbox.

Требуется ли дополнительное программное обеспечение для игры в Rush: A Disney•Pixar Adventure?

Да, для игры Rush: A Disney•Pixar Adventure требуется установка DirectX 11 или более поздней версии.

Если неизвестно, установлена ли версия DirectX 11, это можно проверить следующим образом.

  1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
  2. Введите в строке dxdiag и нажмите клавишу Ввод, чтобы запустить средство диагностики DirectX.
  3. На вкладке Система в окне Сведения о системе найдите версию DirectX. Для игры в Rush: A Disney•Pixar Adventure необходима версия 11 или более поздняя.

Каковы требования к оборудованию?

Требования к оборудованию для Rush: A Disney•Pixar Adventure зависят от того, играете вы на Xbox или на Windows 10. Перейдите на страницу сведений о продукте для каждой платформы, чтобы посмотреть размер игры, системные требования (особенно для устройств с Windows 10), а также дополнительную информацию об игре.

Примечание. Это игра Xbox Play Anywhere, поэтому вы можете приобрести цифровую копию на консоли Xbox или устройстве c Windows 10 и получить обе версии игры. Ссылки на страницу "Сведения о продукте" приведены исключительно в информационных целях — вам не требуется покупать игру дважды.

Xbox

Требования к установке на консоли Xbox см. на странице сведений о продукте Rush: A Disney•Pixar Adventure.

Чтобы убедиться, что на жестком диске консоли Xbox достаточно места для установки игры Rush: A Disney•Pixar Adventure, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид, и выберите Мои игры и приложения.
  2. Сведения о доступном пространстве на жестком диске приведены в левом нижнем углу экрана. Если места не хватает, удалите ненужные игры и приложения или подключите к консоли внешний жесткий диск.

Чтобы изменить место установки по умолчанию при использовании внешнего жесткого диска, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  2. Выберите Система > Настройки > Система > Хранилище.
  3. Хранилище по умолчанию отмечено треугольником в верхнем правом углу раздела Управление хранилищем.

Windows 10

Системные требования для Windows 10 см. на странице сведений о продукте Rush: A Disney•Pixar Adventure. В разделе "Дополнительные сведения" указан приблизительный размер загрузки, по которому можно судить о размере игры.

Если неизвестна модель графического процессора или характеристики видеопамяти, то проверить эти данные можно следующим образом:

  1. Откройте Пуск > Настройки > Система.
  2. На вкладке Экран прокрутите экран вниз и выберите пункт Дополнительные параметры экрана.
  3. Прокрутите до конца страницы и выберите Свойства графического адаптера. В разделе Тип адаптера указывается название видеокарты, а раздел Выделенная память содержит сведения об объеме видеопамяти.

Дополнительные сведения о том, как проверить свое устройство, см. в разделе Как выяснить, будет ли игра работать на устройстве с Windows 10.

Чтобы определить, сколько свободного места имеется на вашем устройстве Windows 10, и изменить местоположение для сохранения игр, выполните следующие действия.

  1. Перейдите в раздел Настройки > Система > Хранилище.
  2. Будут показаны сведения об использовании места на каждом диске устройства. Проверьте, достаточно ли свободного места на жестком диске.

Дополнительные сведения о том, как проверить ваше устройство Windows 10, см. в разделе Как определить, сколько свободного места на вашем компьютере.

Что случится, если я загружу игру Rush: A Disney•Pixar Adventure на устройство, не соответствующее требованиям к оборудованию?

Рекомендуется проверить параметры устройства, чтобы убедиться в их соответствии минимальным требованиям.

Если вы уже загрузили игру, попробуйте изменить параметры графики в игре.

Сколько времени занимает загрузка Rush: A Disney•Pixar Adventure?

Время загрузки зависит от скорости вашего подключения к Интернету. В среднем загрузка 10 ГБ через канал со скоростью 20 Мбит/с займет примерно один час.

Выполните действия, описанные в разделе выше Каковы требования к оборудованию?, чтобы определить размер игры для Xbox и Windows 10. Они могут быть разными в зависимости от того, какое устройство вы устанавливаете.

В таблице ниже приведены оценки времени загрузки на основе текущей скорости загрузки.

Примечание. Это исключительно справочные сведения и не отражают фактического времени загрузки. Время загрузки увеличивается, а полоса пропускания сужается во время потоковой передачи контента, игр и потоковой передачи игры с Xbox One на ПК с Windows 10.

Текущая скорость загрузки

Файл в 30 ГБ

Файл в 40 ГБ

Файл в 50 ГБ

Файл в 60 ГБ

Файл в 70 ГБ

2 Мбит/с

33,3 часа

44,4 часа

55,6 часа

66,7 часа

77,8 часа

5 Мбит/с

13,3 часа

17,8 часа

22,2 часа

26,7 часа

31,1 часа

10 Мбит/с

6,7 часа

8,9 часа

11,1 часа

13,3 часа

15,6 часа

20 Мбит/с

3,3 часа

4,4 часа

5,6 часа

6,7 часа

7,8 часа

50 Мбит/с

1,3 часа

1,8 часа

2,2 часа

2,7 часа

3,1 часа

100 Мбит/с

0,7 часа

0,9 часа

1,1 часа

1,3 часа

1,6 часа

200 Мбит/с

0,3 часа

0,4 часа

0,6 часа

0,7 часа

0,8 часа

Пример

Если устанавливается файл размером 20 ГБ и загружено уже 25% (осталось 15 ГБ), а скорость подключения равна 10 Мбит/с, то для завершения загрузки потребуется 3,4 часа. (При этом предполагается, что скорость загрузки неизменна).

Во время загрузки игры не отменяйте загрузку и не выключайте компьютер. Значок Rush: A Disney•Pixar Adventure появится в списке Установленные приложения меню Пуск на консоли Xbox и в разделе Моя библиотека на устройстве с Windows 10.

Примечание. При загрузке игры может потребоваться дополнительно заплатить за интернет-трафик.

Если игра загружается медленно, см. раздел Устранение неполадок, связанных с медленной загрузкой игр и приложений на Xbox One или Устранение проблем с сетевым подключением в Windows 10.

Как добиться максимальной отдачи во время игры на Windows 10?

Если вы играете на Windows 10, убедитесь, что устройство соответствует максимальным системным требованиям, открыв раздел "Сведения о системе". Подробности о том, как это сделать, см. в разделе Каковы требования к оборудованию? выше.

Можно также включить режим игры, чтобы оптимизировать использование ресурсов устройства для игры. Подробнее см. на странице Использование режима игры во время игры на компьютере.

Какие аксессуары нужны для управления Rush: A Disney•Pixar Adventure в Windows 10?

Можно использовать мышь и клавиатуру или игровой геймпад (рекомендуется геймпад Xbox One или Xbox 360). Если используется геймпад Xbox One, то потребуется USB-кабель для подключения устройства или беспроводной адаптер Xbox для Windows.

Кроме того, можно подключить геймпад Xbox One S или Xbox Design Lab с помощью Bluetooth. Подробнее см. в разделе Использование беспроводных геймпадов Xbox One с компьютером.

Другие USB-геймпады, поддерживаемые Windows, также могут работать.

У меня возникли вопросы или проблемы по игре. Где можно получить помощь?

Если вы не можете пройти какой-нибудь участок игры, хотите получить совет от других игроков о том, что делать дальше, или просто советы и подсказки по игре, то ищите их в следующих местах.

  • Решить технические проблемы по вашей платформе или пообщаться с другими игроками на консоли Xbox можно на форуме Xbox.

Требуется ли учетная запись Microsoft для игры в Rush: A Disney•Pixar Adventure?

Да, вам требуется учетная запись Microsoft для игры в Rush: A Disney•Pixar Adventure. Если вы уже играете на Xbox 360 или Xbox One, можете применять учетную запись, используемую вами для этих игр, и для игры на Windows 10. Подробнее см. на странице Часто задаваемые вопросы об учетной записи Microsoft.

Требуется ли для игры в Rush: A Disney•Pixar Adventure выполнить вход в учетную запись или подключиться к Интернету?

Если вам предстоит провести время в месте без доступа в Интернет, например в самолете или на круизном лайнере, вы можете подготовить свое устройство с Windows 10, чтобы играть в Rush: A Disney•Pixar Adventure в автономном режиме.

Сведения о настройке устройства с Windows 10 см. в статье Игры в автономном режиме в Windows 10.

Если вы играете не в сети, то некоторые возможности, например покупка дополнительных предметов в Microsoft Store, недоступны. Кроме того, вне сети недоступны списки лидеров.

Если вы добились достижений в автономном режиме, они будут синхронизированы с вашей учетной записью при следующем входе в службу Xbox Live на вашем устройстве. Прогресс в игре также синхронизируется после входа в службу Xbox Live.

Кроме того, вне сети вы не сможете пользоваться преимуществами службы Xbox Live. Более подробные сведения см. в подразделе Зачем необходим вход в службу Xbox Live с учетной записью Microsoft?.

На сколько устройств можно установить Rush: A Disney•Pixar Adventure?

На консоли Xbox вы можете установить Rush: A Disney•Pixar Adventure и играть на домашней консоли, а также на консолях друзей, если перед игрой выполните вход в службу Xbox Live.

В Windows 10 вы можете установить Rush: A Disney•Pixar Adventure и играть в нее в автономном режиме на основном устройстве (обычно это первое устройство, на котором вы устанавливаете игру), а также установить игру на несколько устройств, если выполните вход в службу Xbox Live перед игрой.

Для запуска Rush: A Disney•Pixar Adventure или других игр с поддержкой Xbox Play Anywhere вход может быть одновременно выполнен только на одном устройстве.

Почему необходимо войти в Xbox Live с учетной записью Microsoft?

При подключении игры Rush: A Disney•Pixar Adventure к службе Xbox Live вы получите следующие преимущества во время игры на устройстве Xbox или Windows 10.

Примечание. Для запуска Rush: A Disney•Pixar Adventure подключение к службе Xbox Live необходимо выполнять через приложение Xbox. См. раздел Требуется ли для игры выполнить вход в учетную запись или подключиться к Интернету? выше.

  • Поддерживать связь с сообществом Xbox Live, просматривать достижения, смотреть игровые клипы и многое другое.
  • Размещать сохраненные игры в облаке, чтобы продолжить игру на другом ПК с момента, когда вы вышли из игры.
  • Использовать беспроводной геймпад Xbox для Windows 10 благодаря беспроводному адаптеру Xbox.
  • Легко записывать самые интересные моменты игры, добавлять голосовые комментарии и делиться игровыми роликами с друзьями благодаря встроенной функции DVR для игр.
    • Чтобы запустить DVR для игр, нажмите клавишу с логотипом Windows + G.
    • Для установки параметров DVR для игр запустите приложение Xbox, откройте меню Настройки > DVR для игр.
    • Доступ ко всем игровым клипам, снятым во время игры в Rush: A Disney•Pixar Adventure, можно получить через приложение Xbox. Дополнительные сведения см. в разделе Преимущества запуска приложения Xbox во время игры в Windows 10.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Rush: A Disney•Pixar Adventure — вопросы и ответы", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу