Опубликовать эту страницу

Вопросы и ответы о покупке цифровых игр на консоли Xbox One

На этой странице приведены ответы на часто задаваемые вопросы о покупке цифровых выпусков игр для вашей консоли Xbox One.

Покупка цифровых игр

Темы

Могу ли я купить цифровые версии каждой игры Xbox One?

У всех игр Xbox One есть цифровая версия, если не существует требуемое физическое периферийное устройство (например, устройство "портал" в Skylanders SWAP Force).

Лишусь ли я каких-либо бонусов за предварительные заказы или ограниченных выпусков, если куплю цифровые выпуски игр Xbox One?

Это зависит от игры. Но цифровые версии некоторых игр, таких как Call of Duty: Ghosts, имеют дополнительные бонусы, которые отсутствуют в устанавливаемом с диска выпуске игры. Другие игры, такие как Dead Rising 3, будут поставляться с бонусами при предварительном заказе цифровой версии в течение первых двух недель. Такие бонусы будут предоставляться и в будущем, но мы не можем гарантировать их наличие в каждом случае.

Смогу ли я повторно загрузить цифровую версию, если произойдет сбой или я приобрету новую консоль?

Да, после приобретения лицензии и загрузки цифровой версии вы можете повторно загрузить игру. Подробнее см. в разделе Правила использования Xbox Live.

Как много цифровых игр я могу сохранить на жестком диске консоли Xbox One?

Это зависит от размера файлов игры. Вы всегда можете удалить содержимое игры с жесткого диска, чтобы освободить место для новых игр. Любые продукты, которые вы купили, а в последствии удалили с жесткого диска, могут быть повторно загружены в любое время.

Будет ли сохранен мой игровой прогресс, если мне придется повторно загрузить цифровую версию?

Если имеется файл сохранения игры (на жестком диске или в облаке), ваш прогресс будет сохранен и доступен после повторной загрузки цифровой игры.

Равноценны ли цифровая и физическая версии игры по показателям графики, качества, быстродействия и производительности?

Да, цифровая и физическая версии идентичны в этом отношении.

Могу ли я принести цифровую игру домой к другу так же, как физический диск?

Да, вы можете запускать всю цифровую игротеку везде, где вы зарегистрированы (в дополнение к домашней консоли).

Могу ли я мгновенно переключаться между цифровыми версиями игр Xbox One?

Да. Вот как это работает на консоли Xbox One:

  • Физическая (на диске)
    • Вы должны установить игру и запускать ее с жесткого диска.
    • Для запуска диск всегда должен быть в дисководе.
  • Цифровая
    • Вы должны установить игру и запускать ее с жесткого диска.
    • Диска нет, и вы можете легко переключаться между играми.

    Что делать, если выдано сообщение об ошибке "На сегодня ваш лимит покупок в Microsoft Store исчерпан".

    Если вы видите сообщение об ошибке, необходимо добавить или обновить информацию о выставлении счетов. Ниже описано, как это сделать.

    1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть гид.
    2. Выберите Настройки.
    3. Выберите Все настройки.
    4. В разделе Учетная запись выберите Оплата и счета.
    5. Выберите тип платежа, который нужно добавить, либо выберите Изменить адрес для выставления счетов.
    6. Введите или обновите данные для выставления счетов. 

    У меня возникают проблемы с воспроизведением только что купленной цифровой игры. Что мне нужно сделать?

    Если у вас возникают проблемы с загрузкой игры, см. раздел Устранение проблем, связанных с медленной загрузкой игр и приложений на Xbox One.

    Если у вас возникают проблемы с воспроизведением игры, перейдите на страницу Устранение неполадок с играми для Xbox One и найдите свою игру. На странице игры приведены сведения об устранении неполадок.

    Могут ли члены моей семьи играть в одну игру со мной на отдельных консолях Xbox One, или нужно приобрести дополнительные экземпляры?

    У каждой консоли Xbox One должна быть цифровая или физическая копия игры. Если у вас дома есть другие консоли Xbox One, и другие люди могут пожелать играть в ту же игру, что и вы, с использованием дополнительных консолей, то на каждой консоли должна быть установлена собственная копия игры.

    Кроме того, каждый игрок должен иметь учетную запись Xbox (собственную учетную запись или гостевую учетную запись), которая позволяет играть в сети в многопользовательской среде, чтобы одновременно играть в одну игру на разных консолях.

    Можно ли вернуть деньги за цифровую игру?

    Нет. Вы не можете вернуть цифровую игру и получить возмещение или кредит.

    Помогла ли вам эта статья?

    Да
    Нет

    Спасибо за отзыв

    Спасибо за отзыв!

    Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
    Получить справку в сообществе
    Ambassador chat image
    Чат для экспертов
    Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

    Написать отзыв для этой темы

    255 симв. осталось.
    Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
    Получить справку в сообществе
    Ambassador chat image
    Чат для экспертов
    Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

    Связаться с нами

    Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Вопросы и ответы о покупке цифровых игр на консоли Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

    Опубликовать эту страницу