Сообщения об ошибках синхронизации сохраненных игр Xbox One с облачным хранилищем

Благодаря сохранению в облаке можно играть на нескольких консолях. Обладатели нескольких консолей Xbox One и желающие играть у друга в гостях могут разместить сохраненные игры в облаке. Таким образом, игру можно будет продолжить на другой консоли с момента, на котором она была прервана.

На этой странице описано, что делать, если обнаружено сообщение об ошибке при попытке синхронизировать игры, сохраненные в облаке.

Примечание. Если у вас возникли другие проблемы при использовании сохраненных в облаке игр, см. раздел Сохранение игр Xbox One в облаке: вопросы и ответы.

На этой странице

Невозможно сохранить дополнительную информацию для...

Эта ошибка возникает при синхронизации с облаком, если на жестком диске консоли не остается места для сохранения игр. Вам следует освободить место путем удаления ненужных сохраненных игр. Или можно игнорировать ошибку и продолжить играть, не сохраняя игру.

Что следует использовать?

Это сообщение означает, что локальные данные на вашей консоли более новые или отличны от сохраненных в облаке (такое обычно случается, если вы недавно играли в автономном режиме). У вас будет выбор, какие сохраненные данные использовать: локальные или хранящиеся в облаке (вы получите уведомление, какие из данных более новые). Выберите нужные сохраненные данные и продолжайте.

Синхронизация другой консоли Xbox займет много времени

Эта ошибка возникает, если вы играете на одной консоли Xbox One после того, как поиграли на другой консоли Xbox One, не завершив синхронизацию сохраненных игр с облаком. Вам предоставляется два варианта.

  • Выберите Синхронизация данных, чтобы остановить отправку данных с другой консоли на сервер и вместо этого синхронизировать данные на консоли, которую вы в данный момент используете. При этом вы можете потерять несинхронизированные данные с другой консоли.
  • Выберите Продолжить ждать и решите проблему с синхронизацией на другой консоли. Обычно для этого нужно выполнить вход со своим профилем на той консоли и дождаться завершения отправки данных на сервер.

Не удалось синхронизировать ваши данные с облаком

Эта ошибка возникает при плохом соединении консоли Xbox One со службой Xbox Live. По возможности выберите Играть в автономном режиме, чтобы использовать данные с локального жесткого диска консоли.

Как проверить сетевое подключение.

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  2. Выберите Система > Настройки > Сеть.
  3. Выберите Параметры сети.
  4. В правой части экрана Параметры сети выберите Проверить сетевое подключение. Проверка производится автоматически, и в случае неисправности соединения вы получите уведомление.

Если в ходе проверки возникнет ошибка, см. статью Решение проблемы с сетевым подключением Xbox One.

Не удалось получить последние сохраненные данные

Это может означать, что возможности для игр и общения посредством службы Xbox Live ограничены. Если получены какие-либо предупреждения службы Xbox Live, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Социальные и игровые: работает
2019-10-19T09:57:51.5782056+00:00

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Сообщения об ошибках синхронизации сохраненных игр Xbox One с облачным хранилищем", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?