Опубликовать эту страницу

Сообщения об ошибках синхронизации сохраненных игр Xbox One с облачным хранилищем

Благодаря сохранению в облаке можно играть на нескольких консолях. Обладатели двух или нескольких консолей Xbox One и желающие играть у друга в гостях могут разместить сохраненные игры в облаке. Таким образом, игру можно будет продолжить на другой консоли с момента, на котором она была прервана.

На этой странице описывается, что делать, если обнаружено сообщение об ошибке при попытке синхронизировать игры, сохраненные в облаке.

Примечание. Если у вас возникли другие проблемы при использовании сохраненных в облаке игр, см. раздел Вопросы и ответы о сохранении игр Xbox One в облаке.

На этой странице

Невозможно сохранить дополнительную информацию для...

Эта ошибка возникает при синхронизации с облаком, если на жестком диске консоли не остается места для сохранения игр. Вам следует освободить место путем удаления ненужных сохраненных игр. Или можно игнорировать ошибку и продолжить играть, не сохраняя игру.

Что следует использовать?

Это сообщение означает, что локальные данные на вашей консоли более новые или отличны от сохраненных в облаке (такое обычно случается, если вы недавно играли в автономном режиме). У вас будет выбор, какие сохраненные данные использовать: локальные или из облака (вы получите уведомление, какие из данных более новые). Выберите нужные сохраненные данные и продолжайте.

Ваша другая консоль Xbox слишком долго синхронизируется с облаком

Эта ошибка возникает, если вы играете на одной консоли Xbox One после того, как поиграли на другой консоли Xbox One, не завершив синхронизацию сохраненных игр с облаком. Вам предоставляется два варианта.

  • Выберите Синхронизировать последние сохраненные данные, чтобы прекратить отправку данных с другой консоли на сервер, а вместо этого синхронизировать данные на консоли, которой вы в данный момент пользуетесь. При этом вы можете потерять несинхронизированные данные с другой консоли.
  • Выберите Продолжить ожидание и решите проблему с синхронизацией на другой консоли. Обычно для этого нужно выполнить вход со своим профилем на той консоли и дождаться завершения передачи данных на сервер.

Не удалось синхронизировать ваши данные с облаком

Эта ошибка возникает при плохом соединении консоли Xbox One со службой Xbox Live. Если возможно, выберите Играть в автономном режиме, чтобы использовать данные с локального жесткого диска консоли.

Чтобы проверить сетевое подключение:

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  2. Выберите Настройки.
  3. Выберите Все настройки.
  4. Выберите Сеть.
  5. Выберите Сетевые настройки.
  6. В правой части экрана Сетевые настройки выберите Проверка сетевого подключения. Проверка производится автоматически, и в случае неисправности соединения вы получите уведомление.

Если в ходе проверки возникает ошибка, см. статью Решение проблем с подключением к сети Xbox One.

Не удалось получить ваши последние сохраненные данные.

Это может означать, что возможности для игр и общения посредством службы Xbox Live ограничены. Если получены какие-либо предупреждения службы Xbox Live, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Социальные и игровые: работает
2017-12-14T15:09:20.6973283+00:00

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Сообщения об ошибках синхронизации сохраненных игр Xbox One с облачным хранилищем", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу