Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

Устранение проблем с обнаружением внешнего хранилища на консоли Xbox One

В этой статье изложены системные требования, предъявляемые системой Xbox One к внешним устройствам хранения данных, и описано, что делать, если консоль Xbox One не распознает подключенный внешний накопитель.

Важно! До настройки жесткого диска в Xbox One убедитесь, что на нем не хранится никаких важных сведений. Xbox One выполнит переформатирование диска.

Требования

Внешний накопитель, на котором сохраняются игры и приложения из Xbox One, должен соответствовать следующим требованиям.

  • Используется интерфейс USB 3.0. Если вы используете USB-концентратор, то он должен соответствовать стандарту версии USB 3.0 или более поздней.
  • Емкость не менее 256 ГБ.
  • На диске должен быть хотя бы один раздел. Обычно внешние жесткие диски поставляются с отформатированным разделом. Дополнительные сведения о создании разделов на внешних жестких дисках см. в инструкциях по созданию разделов в документации производителя.
  • Одновременно к консоли подключено не более трех устройств хранения данных.

Устройства, не соответствующие этим требованиям, воспринимаются как хранилища мультимедийного контента, например музыки или видеороликов. Дополнительную информацию см. в разделе Как управлять хранилищем на Xbox One.

Как обнаружить внешнее запоминающее устройство

Чтобы проверить, обнаруживает ли консоль запоминающее устройство:

  1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть гид.
  2. Выберите Система > Настройки > Система > Хранилище.
  3. Если на экране отображается название запоминающего устройства, это означает, что консоль обнаружила его.

Если консоль не распознает внешний жесткий диск

Решение 1. Проверьте, что на Xbox One установлены все последние обновления.

Возможно, имеются последние обновления для Xbox One и необходимо вручную обновить систему, чтобы она смогла обнаружить внешнее хранилище. Процедура обновления:

  1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть гид, а затем выберите Система > Настройки > Система > Обновления.
  2. Отображение сообщения Обновление доступно указывает на наличие обновлений, которые необходимо установить.
  3. После завершения установки обновления вернитесь в Настройки и выберите Система > Хранилище. Проверьте, отображается ли устройство в списке.

Если запоминающее устройство по-прежнему отсутствует в списке или если нет ожидающих обновлений, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Измените управление электропитанием для хранилища, если используется режим мгновенного запуска.

Проверьте настройки питания. В режиме мгновенного запуска:

  1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть гид.
  2. Выберите Система > Настройки > Включение и запуск > Режим включения и запуск.
  3. Убедитесь, что для параметра Режим питания установлено значение Мгновенный запуск.
  4. Снимите флажок в поле Отключать хранилище при отключении Xbox.
  5. Перезапустите Xbox, выберите Настройки > Система > Хранилище и убедитесь, что устройство отображается в списке.

Решение 3. Другие возможные действия.

Если Xbox One по-прежнему не обнаруживает внешнее запоминающее устройство:

  1. Отсоедините, а затем повторно присоедините запоминающее устройство.
  2. Подключите USB-устройство к другому USB-порту консоли.
  3. Выключите и снова включите свою консоль:
    1. Нажмите и удерживайте нажатой примерно в течение 10 секунд кнопку питания на передней панели консоли.
    2. Повторно включите консоль и проверьте, обнаружен ли внешний накопитель.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Устранение проблем с обнаружением внешнего хранилища на консоли Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу