Опубликовать эту страницу

При воспроизведении игры из раздела "Игры по запросу" возникает ошибка "Диск не читается"

При попытке воспроизвести игру из раздела "Игры по запросу" на консоли Xbox 360 может появиться следующее сообщение об ошибке:

Диск не читается. Регион диска может не совпадать с регионом консоли. Убедитесь, что регион диска совпадает с регионом консоли. Очистите диск мягкой тканью. Перезагрузите консоль. Дополнительные сведения см. на сайте www.xbox.com/support.

Эта проблема может возникнуть, если для покупки игры использовался другой профиль или же консоли Xbox 360 не удается прочитать файлы игры с компакт-диска или жесткого диска.

Решения

Решение 1. Убедитесь, что вы вошли в профиль Xbox, который использовался при покупке игры.

Убедитесь, что используется профиль Xbox, с помощью которого была приобретена игра. Если данные правильны, перейдите к Решению 2, чтобы проверить наличие на консоли лицензии для игры.

Решение 2. Перенос лицензии на вашу консоль.

Если покупка игры была совершена с другой консоли, необходимо перенести лицензию на контент на консоль, которую вы хотите использовать для игры.

Примечание. Переносить лицензию можно только один раз в 4 месяца. Дополнительные сведения см. в разделе Управление цифровыми правами Xbox 360.

Если вы приобрели новую консоль или вашу консоль недавно вернули из ремонта, воспользуйтесь средством переноса лицензий на новой консоли. Ниже описано, как это сделать.

  1. На новой консоли войдите в учетную запись Microsoft через профиль Xbox, с помощью которого была куплена игра.
    Необходимо найти учетную запись Microsoft или пароль? См. разделы Решение проблемы с утерянной учетной записью или Решение проблемы с утерянным паролем.
  2. Перейдите в раздел Настройки и выберите пункт Учетная запись.
На вкладке
  1. В разделе Параметры для выставления счетов выберите пункт Перенос лицензий.
  2. Следуйте указаниям, чтобы перенести лицензии на контент.
  3. После переноса лицензий необходимо повторно загрузить контент, чтобы обновить локальные лицензии. Сведения о том, как это сделать, см. в разделе Как повторно загрузить на консоль Xbox 360 ранее загруженный или приобретенный контент.

Теперь контент на вашей консоли можно использовать из других профилей. Вы также имеете право использовать этот контент без подключения к службе Xbox Live.

Если это решение не помогло, попробуйте следующее решение.

Решение 3. Воспользуйтесь решением проблем с дисководом консоли Xbox 360

Если эта ошибка возникает при попытке воспроизведения игры с диска, следуйте инструкциям в разделе Решение проблем с дисководом Xbox 360.

Решение 4. Удалите и переустановите игру

Примечание. Удаление и повторная установка игры не приведет к удалению из вашей учетной записи сохраненных игр.

Ниже описано, как это сделать.

  1. Выберите Настройки, затем Система.
  2. Выберите Хранилище, а затем выберите запоминающее устройство. Например, выберите жесткий диск Xbox 360.
  3. Выберите Игры и приложения, а затем найдите и выделите игру из раздела "Игры по запросу", которая не воспроизводится. Обратите внимание на размер файла.
  4. Выберите нужную игру из раздела "Игры по запросу" и выберите Удалить.
  5. Откройте Microsoft Store и загрузите демонстрационную версию игры или другой контент, приблизительно соответствующий по размеру нужной игре из раздела "Игры по запросу".

    Примечание. Демоверсии игр — это способ бесплатно загрузить контент на жесткий диск.

  6. Нажмите кнопку запуска гида  на геймпаде.
  7. Выберите пункт Настройки, затем пункт Учетная запись.
  8. Выберите пункт Журнал загрузок.
  9. Выберите нужную игру из раздела "Игры по запросу" и выберите Загрузить снова.
  10. Когда загрузка завершится, попробуйте запустить игру из раздела "Игры по запросу".

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При воспроизведении игры из раздела "Игры по запросу" возникает ошибка "Диск не читается"", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу