Устранение неполадок при записи игровых клипов на Xbox One

В этой статье описываются некоторые из проблем, которые могут возникнуть у пользователей при записи игровых клипов с помощью функции записи Xbox One, а также о том, как их решать.

Мой клип не записался

В некоторых играх по умолчанию возможность записи отключена. В таком случае вы не сможете записывать клипы.

Клип короче, чем ожидалось

В большинстве случаев с помощью функции записи можно записать клип длительностью до 5 минут. Иногда запись короче оказывается, чем ожидалось. Причины могут быть различными.

  • Время, проведенное вне игры, удаляется из клипа. Например, если во время записи игрового клипа вы перейдете из игры на главную страницу, то в клип не войдет время, которое вы провели на главной странице.
  • Издатели игр могут отключить возможность записи клипов в отдельных частях игры по некоторым причинам, например:
    • во избежание спойлеров;
    • чтобы не показывать игрока (игроков) через сенсор Kinect.
  • Запись клипов выполняется в разрешении 720p с частотой в 30 кадров в секунду. В большинстве игр при таком разрешении можно сделать запись длительностью около 5 минут. Записи моментов с насыщенной графикой или действием могут быть короче, чтобы обеспечить высокое качество.

Устранение неполадок

Если это не помогло решить проблему, попробуйте следующие решения.

Решение 1. Выключите и включите питание консоли

Выключение и включение консоли может решить эту проблему. Если это не помогло, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Убедитесь, что запись включена

Чтобы убедиться в том, что функция записи включена на консоли Xbox One, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть гид.
  2. Выберите Система > Настройки > Предпочтения.
  3. В разделе Запись и публикация убедитесь, что выбран параметр Разрешить игровые клипы.

Решение 3. Используйте оба предыдущих решения

Возможно, проблему удастся устранить с помощью следующего решения.

  1. Выполните шаги, приведенные для решения 2, но снимите флажок Разрешить игровые клипы.
  2. Выключите и снова включите свою консоль.
  3. Выполните шаги, приведенные для решения 2, выбрав флажок Разрешить игровые клипы.

Решение 4. Удалите старые клипы

Ошибка может возникать из-за недостатка свободного места в облачном хранилище. Попробуйте удалить некоторые старые клипы, чтобы освободить место.

  1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть гид.
  2. Выберите Запись и публикация, а затем Записать клип.
  3. Выберите Управление клипами.
  4. В первом раскрывающемся списке выберите В Xbox Live.
  5. Выберите клип, который необходимо удалить.
  6. Выберите Удалить, затем Да, чтобы подтвердить удаление.

При превышении емкости хранилища, выделенной для игровых клипов, вам будет выдано сообщение Удалите часть игровых клипов. Чтобы выложить больше игровых клипов или снимков экрана, удалите их часть из Xbox Live.

При достижении 90% от емкости хранилища, выделенной для игровых клипов, вам будет выдано сообщение на экране Управление клипами. Выполните следующие шаги, чтобы проверить, достаточно ли места в хранилище.

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  2. Выберите Трансляция и запись, а затем Записать клип.
  3. Выберите Управление клипами.
  4. Если хранилище игровых клипов практически заполнено, вы увидите сообщение Ваше хранилище Xbox Live заполнено. Если место закончилось, удалите некоторые игровые клипы.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Устранение неполадок при записи игровых клипов на Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?