Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

Ошибки c00d134c или x0c00d134c возникают при использовании приложений Xbox для Windows.

Проблема

При использовании приложений Xbox для Windows отображаются следующие коды ошибок или сообщение:

Невозможно выполнить запрошенное действие из-за временной ошибки сервера.

x0c00d134c

c00d134c

Это может означать, что устройство не имеет связи с беспроводной сетью или не может подключиться к Интернету.

Решения

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте сделать следующее.

Решение 1. Проверьте наличие подключения к Интернету.

Проверка сетевого соединения:

  1. Щелкните Пуск, затем начните вводить «панель управления».
  2. В разделе Программы выберите Панель управления.
  3. На панели управления выберите Сеть и Интернет, затем выберите Подключение к сети. На этом экране будет показано состояние подключения.

Если отсутствует сетевое подключение, то его можно найти следующим способом.

  1. Щелкните Пуск, затем начните вводить «панель управления».
  2. В разделе Программы выберите Панель управления.
  3. На панели управления выберите Сеть и Интернет, затем выберите Подключение к сети.
  4. На экране появится список доступных сетей. Щелкните нужную сеть, при необходимости введите пароль, а затем проверьте наличие доступа в Интернет.

Решение 2. Проверьте маршрутизатор и пароль.

  • Убедитесь, что маршрутизатор включен.
  • Перезапустите маршрутизатор. Для этого отключите шнур питания от маршрутизатора, подождите 30 секунд, а затем вновь подключите шнур питания.
  • Проверьте правильность функционирования маршрутизатора. Для этого нужно подключить компьютер непосредственно к устройству доступа в Интернет (например, к модему) в обход маршрутизатора. Затем с компьютера перейдите на веб-сайт Xbox Live и проверьте, имеется ли подключение к Интернету. Если удалось подключиться без маршрутизатора, то это может указывать на неисправность маршрутизатора.
  • Проверьте, правильно ли указан пароль для учетной записи. Повторно введите сетевой пароль, ключ сети или парольную фразу.

Решение 3. Проверьте конфигурацию маршрутизатора.

  • Проверьте, настроен ли идентификатор SSID маршрутизатора на широковещательный режим.
  • Если беспроводный маршрутизатор настроен на прием только тех клиентов, которые используют адреса уровня управления доступом к среде передачи (MAC), то необходимо добавить MAC-адрес игрока к списку клиентов на маршрутизаторе.
  • Убедитесь, что точка доступа или маршрутизатор, к которому вы подключены, представляет собой DHCP-сервер. (Также убедитесь, что включен протокол DHCP.)
  • Попробуйте зарезервировать IP-адрес для устройства на маршрутизаторе.
  • Если в сети применяется WEP-шифрование, то должен быть выбран режим «WEP Shared» или «WEP Open». Убедитесь, что режим, указанный на маршрутизаторе, соответствует режиму, выбранному для устройства.
  • Если в маршрутизаторе предусмотрен режим «Turbo G», «G-only» или «B-only», попробуйте запустить маршрутизатор в «смешанном» режиме. Этот режим сочетает в себе все режимы, в которых может работать маршрутизатор.
  • Если в маршрутизаторе есть параметр «QoS» (качество обслуживания), убедитесь, что он отключен.
  • Если сеть работает с шифрованием WPA TKIP+AES и WPA2 TKIP+AES, попробуйте использовать только WPA TKIP, WPA AES или WPA2 AES.

Решение 4. Проверьте наличие обновлений и обновите компьютер.

После установления связи с сетью Wi-Fi или Интернетом, проверьте наличие важных обновлений. Для этого обратитесь в Центр обновления Microsoft. На экране обновления Windows отображается состояние обновления и приглашение для установки важных обновлений. После успешного обновления повторите попытку. Если компьютер уже обновлен или неполадка после обновления не устранена, попробуйте выполнить шаги, перечисленные в этой статье.

Решение 5. Обратитесь в службу поддержки Xbox

При возникновении этой ошибки обратитесь в службу поддержки Xbox.

Вопросы по ремонту или гарантии консоли? В разделе Ремонт консоли Xbox 360: часто задаваемые вопросы.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибки c00d134c или x0c00d134c возникают при использовании приложений Xbox для Windows.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу