Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

Почему мне не удается транслировать игру?

Если у вас возникают проблемы с трансляцией игры с помощью Mixer, убедитесь, что выполнены все перечисленные ниже требования.

Конфиденциальность и безопасность в сети Проверьте, разрешена ли трансляция в настройках конфиденциальности. Для этого перейдите в раздел Конфиденциальность и безопасность в сети и выберите параметр Безопасность Xbox One/Windows 10 в сети. Прокрутите вниз до параметра "Трансляция игры" и убедитесь, что для него задано значение Разрешить.

Примечание. Трансляция в Mixer из детской учетной записи Microsoft запрещена.

Сетевое подключение. Для трансляции игры необходимо высокоскоростное сетевое подключение. Проверьте подключение к сети и убедитесь, что скорость достаточна для трансляции. Чтобы проверить скорость сети, загрузите приложение Проверка скорости сети из Microsoft Store и сравните ваши результаты со следующими рекомендуемыми значениями:

 

Трансляция игры с разрешением 360p

Трансляция игры с разрешением 480p

Трансляция игры с разрешением 720p

Скорость загрузки

3 Мбит/с

3 Мбит/с

3 Мбит/с

Скорость передачи

600 Кбит/с — 1,3
Мбит/с

1,3 Мбит/с — 1,9
Мбит/с

1,9 Мбит/с — 2,4
Мбит/с

Проверка связи

Менее
150 миллисекунд

Менее
150 миллисекунд

Менее
150 миллисекунд

Дополнительные сведения о сетевом подключении см. в разделе Низкая производительность игр Xbox One в службе Xbox Live.

Блокировка в службе Xbox Live или Mixer Для трансляции игр ваши учетные записи Xbox Live и Mixer должны быть в работоспособном состоянии. Если одна из них заблокирована, трансляция будет невозможна. Если вас временно заблокировали в службе Xbox Live, вы увидите соответствующее сообщение об ошибке. Если вы считаете, что ваша учетная запись приостановлена из Mixer, сделайте следующее.

  • Перейдите на сайт mixer.comи выполните вход в учетную запись Mixer.
  • Щелкните значок своего профиля в правом верхнем углу и выберите Учетная запись.

Требования к оборудованию ПК и обновления. Если вы недавно обновили компьютер с Windows 10, может потребоваться от нескольких минут до нескольких часов, прежде чем вы сможете транслировать игру с помощью игровой панели. Если вам по-прежнему не удается транслировать игру через несколько часов, ваш компьютер может не соответствовать требованиям к оборудованию для трансляции. Подробнее о требованиях к оборудованию ПК: Требования к оборудованию для DVR для игр на Windows 10.

Трансляция должна быть разрешена в вашем регионе. Если вы находитесь в регионе, где трансляция запрещена, кнопка трансляции будет недоступна или вы увидите сообщение об ошибке при попытке начать трансляцию.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Почему мне не удается транслировать игру?", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу