Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

При попытке входа в Xbox Live возникает ошибка с кодом 8015D004.

При попытке войти в Xbox Live могут появиться следующие код и сообщение об ошибке:

Сейчас выполнить это действие невозможно. Повторите попытку позже. Дополнительные сведения см. на сайте www.xbox.com/support: 8015D004

Это может означать, что ваша учетная запись Microsoft заблокирована или неактивна.

Решение

Чтобы решить эту проблему, проверьте и при необходимости добавьте контактные данные безопасности для своей учетной записи Microsoft.

  1. Выполните вход в свою учетную запись.
  2. Выберите Безопасность.
  3. Выберите Обновить сведения. Возможно, вам быть предложено повторно ввести пароль или высланный вам защитный код, чтобы убедиться, что именно вы вносите изменения в свою учетную запись.
  4. Проверив и обновив данные безопасности учетной записи Microsoft, повторите попытку выполнить вход в службу Xbox Live.
  5. Если вы добавили номер телефона или адрес электронной почты, который еще не проверен, вы увидите ссылку, чтобы сделать это.
  6. Если у вас нет другого адреса электронной почты или номера телефона, добавьте хотя бы один из этих реквизитов и далее следуйте инструкциям. Рекомендуется указать оба метода, на случай, если изменится один из них.

Примечание. Если отображается сообщение о блокировке вашей учетной записи Microsoft, следуйте инструкциям, чтобы разблокировать ее.

Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке входа в Xbox Live возникает ошибка с кодом 8015D004.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу