Перейти к основному контенту
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Главная
    • Консоли Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Xbox для семей
    • Консоли в магазине
    • Игры
    • Игры для Xbox One
    • Игры с логотипом "Лучше на Xbox One X"
    • Xbox Game Pass
    • Обратно совместимые игры
    • Игры с поддержкой Xbox Play Anywhere
    • Игры со статусом Gold
    • Предложения со статусом Gold
    • Распродажи и спецпредложения
    • Игры для Xbox 360
    • Игры для Windows 10
    • EA Access
    • Погасить код
    • Знакомьтесь, Xbox Live Gold!
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Аксессуары в магазине
    • Игры для Windows 10
    • Приложение Xbox для Windows 10
    • Вся поддержка
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox для Windows 10
    • Игры
    • Выставление счетов
    • Моя учетная запись
    • Mixer
    • Форумы Xbox
    • Поиск кода ошибки и кода состояния
    • Состояние Xbox Live
    • Главная
    • Профиль
    • Достижения
    • Друзья
    • Сообщения
    • Мои игры
    • Клубы
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Поддержка
      • Приложения для Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Аксессуары
      • Xbox и игры
      • Игры
      • Игры для Windows
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Платформа данных
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Разработка приложений для Windows
      • Документы
      • Microsoft Store
      • Бесплатная загрузка и средства безопасности
      • Образование
    • Посмотреть карту сайта
    Войти
    Опубликовать эту страницу

    Служба поддержки Xbox

    Xbox One
    Xbox 360
    Xbox для Windows 10
    Игры
    Mixer
    Выставление счетов
    Моя учетная запись
    Сообщения об ошибках и коды ошибок Тег игрока и профиль Управление учетной записью Пароль и безопасность Статус в службе Xbox Live Гарантия и обслуживание

    Что делать, если повторно отображается запрос на ввод пароля, и вы не можете выполнить вход на консоль Xbox One.

    При попытке выполнить вход на консоль Xbox One повторно запрашивается пароль, и выполнить вход не удается.

    Решения

    Решение 1. Перезапустите консоль Xbox One

    1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
    2. Выберите Настройки.
    3. Выберите Перезапустить консоль.
    4. Выберите Да для подтверждения.
    5. Затем попробуйте выполнить вход повторно.

    Если это решение не помогло решить проблему, попробуйте следующее решение на этой странице.

    Решение 2. Удалите способ оплаты и повторно добавьте свою учетную запись на консоль

    Шаг 1. Удалите учетную запись с консоли

    1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
    2. Выберите Настройки.
    3. Выберите Все настройки.
    4. В разделе Учетная запись выберите Удалить учетные записи.
    5. Выберите свою учетную запись и подтвердите удаление.

      Примечание. Иногда процедуру удаления учетной записи требуется повторить до пяти раз, чтобы убрать учетную запись из списка.

    Шаг 2. Перезапустите консоль Xbox One

    1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
    2. Выберите Настройки.
    3. Выберите Все настройки.
    4. В разделе Учетная запись выберите Перезапустить консоль.

    Шаг 3. Снова добавьте учетную запись на консоль

    1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
    2. Выберите Войти.
    3. Выберите Добавление и управление.
    4. Выберите Добавить новую.
    5. Введите адрес электронной почты и пароль своей учетной записи Microsoft.
    6. Заполните настройки персонализации на нескольких следующих экранах.

    Если это решение не помогает решить проблему, переходите к следующему.

    Решение 3. Восстановите заводские настройки

    Если выполнить вход по-прежнему не удается, то необходимо восстановить на консоли заводские настройки по умолчанию О том, как это сделать, см. в разделе Как восстановить заводские настройки по умолчанию на консоли Xbox One.

    Предупреждение. При восстановлении заводских настроек по умолчанию с консоли удаляются все учетные записи, приложения, игры, сохраненные игры и настройки. Все данные, не синхронизированные со службой Xbox Live, будут утеряны. (Консоль автоматически синхронизируется со службой Xbox Live при подключении к этой службе.)

    Если проблема по-прежнему не решена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

    Похожие проблемы

    Удаление учетной записи из консоли Xbox One
    Обзор параметров безопасности учетной записи Microsoft
    В начало

    Проблема решена?

    Да
    Нет

    Спасибо за отзыв

    Спасибо за отзыв!

    Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
    Получить справку в сообществе
    Ambassador chat image
    Чат для экспертов
    Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.
    Поговорить с экспертом

    Написать отзыв для этой темы

    255 симв. осталось.
    Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
    Получить справку в сообществе
    Ambassador chat image
    Чат для экспертов
    Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.
    Поговорить с экспертом

    Ресурсы поддержки

    Поиск кода ошибки и кода состояния
    Ремонт и сервисный центр
    Руководства и сведения о гарантии
    Форумы поддержки (только на английском языке)
    Свяжитесь с нами

    Связаться с нами

    Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Что делать, если повторно отображается запрос на ввод пароля, и вы не можете выполнить вход на консоль Xbox One.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

    Опубликовать эту страницу

    Xbox

    • Поддержка
    • Вакансии
    • Предупреждение о фоточувствительной эпилепсии
    • Правила поведения
    Русский (Россия)
    • Связаться с Microsoft
    • Конфиденциальность
    • Условия использования
    • Товарные знаки
    • Сведения о рекламе
    • © Microsoft 2019