Что делать, если повторно отображается запрос на ввод пароля при попытке выполнить вход на консоль Xbox One

При попытке выполнить вход на консоль Xbox One повторно запрашивается пароль, и выполнить вход не удается.

Решения

Решение 1. Перезапустите консоль Xbox One

  1. Нажмите и удерживайте кнопку Xbox в центре геймпада Xbox One, чтобы открыть экран "Управление питанием".
  2. Выберите Перезапустить консоль.
  3. Выберите Перезапуск.
  4. Затем попробуйте выполнить вход повторно.

Если это решение не помогает устранить проблему, переходите к следующему.

Решение 2. Удалите способ оплаты и повторно добавьте свою учетную запись на консоль

Шаг 1. Удалите учетную запись с консоли

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  2. Выберите Система > Настройки > Учетная запись.
  3. Выберите Удалить учетные записи.
  4. Выберите свою учетную запись и подтвердите удаление.

Шаг 2. Перезапустите свою консоль Xbox One

  1. Нажмите и удерживайте кнопку Xbox в центре геймпада Xbox One, чтобы открыть экран "Управление питанием".
  2. Выберите Перезапустить консоль.
  3. Выберите Перезапуск.

Шаг 3. Снова добавьте учетную запись на консоль

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
  2. выберите Войти > Добавить;
  3. Введите адрес электронной почты и пароль своей учетной записи Microsoft.
  4. Выполните настройки персонализации на нескольких следующих экранах.

Решение 3. Восстановите заводские настройки

Если выполнить вход по-прежнему не удается, то необходимо восстановить на консоли заводские настройки по умолчанию. О том, как это сделать, см. в разделе Как восстановить заводские настройки по умолчанию на консоли Xbox One.

Предупреждение. При восстановлении заводских настроек по умолчанию с консоли удаляются все учетные записи, приложения, игры, сохраненные игры и настройки. Все данные, не синхронизированные со службой Xbox Live, будут утеряны. (Консоль автоматически синхронизируется со службой Xbox Live при подключении к ней.)

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Что делать, если повторно отображается запрос на ввод пароля при попытке выполнить вход на консоль Xbox One", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?