Почему вам необходимо предоставить согласие родителей

Если дата рождения, указанная в вашей учетной записи Microsoft, меньше установленной, вам потребуется предоставить согласие родителей для использования службы Xbox Live.

Если вы взрослый, но получили сообщение с запросом на предоставление согласия родителей, это может означать, что в семье учетных записей Microsoft вы указаны как ребенок.

Решение

Если ваш возраст меньше установленного и вам требуется предоставление согласия родителей, выполните действия, приведенные на консоли Xbox, чтобы ваши родители вошли в систему и добавили вас в свою семью учетных записей Microsoft.

Если ваш возраст превышает возраст, требующий согласия родителей, вашим родителям необходимо удалить вас из своей семьи учетных записей. Для этого необходимо выполнить вход на сайт account.microsoft.com/family, выбрать ваш профиль, а затем нажать Удалить.

Если проблему все же не удалось устранить, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Почему вам необходимо предоставить согласие родителей", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?