Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

Приостановка действия учетных записей Xbox Live и блокировка консолей

Приостановки и блокировки консоли

  • Подробную информацию о действиях, которые могут привести к приостановке или блокировке консоли, см. в разделе: Правила поведения Xbox Live.

    По вопросам о приостановке или блокировке консоли начните новую дискуссию на форуме "Моя учетная запись Live была приостановлена” на сайте forums.xbox.com.

  • Группа принудительного обеспечения политик Xbox не может отменить блокировки и приостановки в конкретных играх. Если вас лишили привилегий в определенной игре, обратитесь за помощью к разработчику игры:

    Halo 4 или Halo: Reach

    Call of Duty

  • Жалобы рассматриваются ежедневно, и после проверки к игрокам применяются соответствующие меры.
  • Наказания за нарушение условий использования и правил поведения зависят от сути нарушения.
  • За незначительные нарушения применяются такие санкции, как временный запрет на общение или использование услуги, а также принуждение к смене имени тега игрока.
  • За более серьезные нарушения применяются такие санкции, как сброс набранных в игре очков, бессрочная блокировка учетной записи и запрет консоли.

Блокировка связи

Блокировка связи применяется за неподобающее поведение при общении в службе Xbox Live. Блокировка запрещает доступ тега игрока ко всем возможностям общения в Xbox Live. Блокируются текстовые, голосовые и видеосообщения, а также игровой и командный чат.

Срок блокировки зависит от серьезности нарушения. Временная блокировка обычно заканчивается приблизительно в то же время суток, когда она начиналась.

Порядок уведомления

При входе в Xbox Live с помощью заблокированного тега игрока выводится сообщение с датой окончания блокировки.

На адрес, связанный с вашей учетной записью Xbox Live, отправляется сообщение электронной почты. Блокировка обычно заканчивается приблизительно в то же время суток, когда она начиналась, а не с началом календарных суток, поэтому она может завершиться не в начале дня, указанного в сообщении.

Блокировка службы

Блокировка служб вводится за неправильную игру или ненадлежащее использование системы. К нарушениям относится следующее:

ненадлежащее поведение в игре (мошенничество или жульничество);

попытки манипулирования службами Xbox Live путем вмешательства в работу сети, мошенничества с обратной связью, жалобами или иное вмешательство в работу системы.

Блокировка службы подразумевает полную блокировку доступа пользователя при входе в Xbox Live. Срок блокировки зависит от частоты и серьезности нарушений. Временная блокировка обычно заканчивается приблизительно в то же время суток, когда она начиналась.

Порядок уведомления

При входе в Xbox Live с помощью заблокированного тега игрока выводится сообщение с датой окончания блокировки.

На адрес, связанный с вашей учетной записью Xbox Live, отправляется сообщение электронной почты.

Принудительное изменение тега игрока

Если применяется принудительное изменение тега игрока (изменение имени), при следующем входе в Xbox Live предлагается выбрать новый тег игрока. Этот шаг нельзя пропустить. Чтобы войти в систему, вы обязаны выбрать новый тег игрока.

Принудительное изменение тега игрока применяется, когда группа по принудительным действиям в Xbox Live приходит к мнению, что тег игрока неприемлем. В качестве примера неприемлемого тега игрока можно привести имена, которые можно охарактеризовать следующим образом:

  • нецензурная лексика и нецензурные выражения;
  • темы или контент сексуального характера;
  • призывы к ненависти (включая без ограничения расовую, этническую и религиозную);
  • запрещенные препараты и наркотики;
  • незаконные действия.

Запрет консоли

За одно или несколько нарушений условий использования службы Xbox Live консолям Xbox может быть на постоянной основе запрещено подключаться к Xbox Live. Запрет на подключение консоли к Xbox Live может быть введен по разным причинам, включая следующие:

  • мошенничество с консолью (физическое вскрытие консоли Xbox и внесение изменений для использования нелегального программного обеспечения);
  • мошенничество в Интернете (попытка применения социотехники к пользователям, взлом учетных записей Xbox Live или другие мошеннические действия);
  • повторные грубые нарушения (повторные санкции, которые группа по принудительным действиям вводит против учетных записей, используемых с данной консоли, за нарушение работы службы или влияние на пользователей).

Служба поддержки пользователей Xbox Live не уполномочена отменять блокирование консоли в службе Xbox Live. Блокировки доступа консоли к Xbox Live также могут включать бессрочные блокировки учетных записей Xbox Live.

Сброс набранных очков

Коррекция счета игрока выполняется в учетной записи Xbox Live игрока, когда достижения зарабатываются с помощью внешних средств и игрок не играет при этом. Служба Xbox Live старается не допускать такого поведения, поскольку оно нарушает условия использования. Если обнаруживаются нестандартные действия по получению достижений или очков, Xbox Live изменяет счет у тех игроков, которые удовлетворяют применяемым критериям, определенным автоматически.

Игрок Xbox Live, набравший очки таким нестандартным способом, получает следующее:

  • ноль в графе набранных очков;
  • невозможность восстановить предыдущие достижения;
  • отметку «жулик» в сообществе.

Несмотря на то что игроки, удовлетворяющие этим критериям, начнут с нуля в графе очков, они все равно смогут получать достижения в будущих играх. Другими словами, мы даем им еще один шанс заработать будущие достижения так, как это делают честные игроки. Коррекция количества очков является окончательной, ее нельзя обжаловать.

Что другие пользователи говорят на эти темы?

Чтобы узнать мнение других пользователей по этим вопросам или задать свои вопросы, зайдите на Форумы службы поддержки Xbox и просмотрите следующие беседы.

Обратите внимание, что все содержимое форумов поддержки Xbox публикуется только на английском языке. Чтобы перевести содержимое форумов службы поддержки Xbox на другой язык, скопируйте URL-адрес и вставьте его в средство перевода в Интернете, например Переводчик Bing.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Приостановка действия учетных записей Xbox Live и блокировка консолей", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу