Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

Error 80000010 occurs when you use your Kinect sensor

Problem

You see the following error message and code when you use your Kinect sensor:

The Kinect Sensor needs to restart

80000010

This message means the sensor is busy. You need to wait 90 seconds before turning off your console or playing a game.

Solutions

Solution 1: Turn the console off and then on again

If you get this message, wait at least 90 seconds, and then follow these steps:

1. Turn off your console.

2. If your sensor is very cold, wait for the sensor to reach room temperature (approximately 70°F or 21°C).

3. Turn the console on, and see if you have the same problem.

Solution 2: Request a repair

If the previous solution didn’t resolve the problem, go to the Online Service Center and click Start Request to request a repair.

Repair or warranty questions? See Xbox 360 warranty, registration, and repair: Frequently asked questions.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Error 80000010 occurs when you use your Kinect sensor", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу