Перейти к основному контенту
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Главная
    • Консоли Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Xbox для семей
    • Консоли в магазине
    • Игры
    • Игры для Xbox One
    • Игры с логотипом "Лучше на Xbox One X"
    • Xbox Game Pass
    • Обратно совместимые игры
    • Игры с поддержкой Xbox Play Anywhere
    • Игры со статусом Gold
    • Предложения со статусом Gold
    • Распродажи и спецпредложения
    • Игры для Xbox 360
    • Игры для Windows 10
    • EA Access
    • Погасить код
    • Знакомьтесь, Xbox Live Gold!
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Аксессуары в магазине
    • Игры для Windows 10
    • Приложение Xbox для Windows 10
    • Вся поддержка
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox для Windows 10
    • Игры
    • Выставление счетов
    • Моя учетная запись
    • Mixer
    • Форумы Xbox
    • Поиск кода ошибки и кода состояния
    • Состояние Xbox Live
    • Главная
    • Профиль
    • Достижения
    • Друзья
    • Сообщения
    • Мои игры
    • Клубы
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Поддержка
      • Приложения для Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Аксессуары
      • Xbox и игры
      • Игры
      • Игры для Windows
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Платформа данных
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Разработка приложений для Windows
      • Документы
      • Microsoft Store
      • Бесплатная загрузка и средства безопасности
      • Образование
    • Посмотреть карту сайта
    Войти
    Опубликовать эту страницу

    Служба поддержки Xbox

    Xbox One
    Xbox 360
    Начало работы Аксессуары Приложения Консоль Коды ошибок Сетевые подключения Безопасность Store Гарантия и обслуживание Windows Media Center Служба Xbox Live
    Xbox для Windows 10
    Игры
    Mixer
    Выставление счетов
    Моя учетная запись

    Справка по приложениям Xbox Live на консоли Xbox 360

    На этой странице

    Темы

    anchor
    Проблемы с подключением к службе Xbox Live
    anchor
    Неполадки со звуком и изображением Xbox 360
    anchor
    Если приложение не отвечает
    anchor
    Если возникает сообщение об ошибке
    anchor
    Устранение неполадок приложений Xbox на ПК под управлением Windows 8
    anchor
    Устранение неполадок SmartGlass

    Проблемы с подключением к службе Xbox Live

    Задержки работы приложения Xbox Live могут быть вызваны неполадками сетевого соединения. См. раздел Устранение неполадок при подключении Xbox 360 к службе Xbox Live.

    Неполадки со звуком и изображением Xbox 360

    Если качество воспроизведения видео или звука на консоли Xbox 360 плохое, см. раздел Консоль Xbox 360: поддержка аудио и видео.

    Если приложение не отвечает

    Если приложение Xbox Live не отвечает, удалите и повторно установите его. Сделать это можно следующим образом.

    1. На панели управления Xbox перейдите на страницу Настройки и выберите Система.
    2. Выберите Хранилище.
    3. Выберите основное запоминающее устройство.
    4. Выберите Игры и приложения.
    5. Найдите и выделите приложение. Нажмите кнопку Y , чтобы открыть Настройки игры.
    6. Выберите Удалить, затем подтвердите, что хотите удалить все элементы, связанные с этим приложением.
    7. Вернитесь на панель управления.
    8. В разделе Приложения выберите Просмотр приложений или Поиск приложений.
    9. Найдите, затем выберите приложение.
    10. Выберите Загрузить, а затем Подтвердить покупку, чтобы загрузить и установить приложение.

    Если возникает сообщение об ошибке

    Иногда при отображении сообщения об ошибке во время использования приложения проблема является временной. Попробуйте следующее решение.

    • Проверьте статус приложения.
    • Если с приложением нет проблем, подождите около минуты и повторите попытку.

    Если это не помогло решить проблему, см. раздел Поддержка приложений Xbox 360.

    Устранение неполадок приложений Xbox на ПК под управлением Windows 8

    Сведения об устранении распространенных неполадок см. в разделе Исправление ошибок, которые возникают в приложениях Xbox на ПК под управлением Windows 8.

    Устранение неполадок SmartGlass

    SmartGlass также позволяет ПК и мобильным устройствам подключаться к консоли Xbox. Если у вас возникли проблемы со SmartGlass, изучите методы устранения распространенных неполадок с подключением и производительностью, в том числе проблем с переносным устройством, в разделе Устранение проблем с подключением и производительностью SmartGlass на мобильных устройствах.

    Похожие проблемы

    Настройка и устранение неполадок в работе приложений Xbox Live
    Настройка приложения Xbox Live
    В начало

    Проблема решена?

    Да
    Нет

    Спасибо за отзыв

    Спасибо за отзыв!

    Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
    Получить справку в сообществе
    Ambassador chat image
    Чат для экспертов
    Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.
    Поговорить с экспертом

    Написать отзыв для этой темы

    255 симв. осталось.
    Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
    Получить справку в сообществе
    Ambassador chat image
    Чат для экспертов
    Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.
    Поговорить с экспертом

    Ресурсы поддержки

    Поиск кода ошибки и кода состояния
    Ремонт и сервисный центр
    Руководства и сведения о гарантии
    Форумы поддержки (только на английском языке)
    Свяжитесь с нами

    Связаться с нами

    Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Справка по приложениям Xbox Live на консоли Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

    Опубликовать эту страницу

    Xbox

    • Поддержка
    • Вакансии
    • Предупреждение о фоточувствительной эпилепсии
    • Правила поведения
    Русский (Россия)
    • Связаться с Microsoft
    • Конфиденциальность
    • Условия использования
    • Товарные знаки
    • Сведения о рекламе
    • © Microsoft 2019