Справка по приложениям Xbox Live на консоли Xbox 360

Задержки работы приложения Xbox Live могут быть вызваны неполадками сетевого соединения. См. раздел Устранение неполадок при подключении Xbox 360 к службе Xbox Live.

Если качество воспроизведения видео или звука на консоли Xbox 360 плохое, см. раздел Консоль Xbox 360: поддержка аудио и видео.

Если приложение Xbox Live не отвечает, удалите и повторно установите его. Сделать это можно следующим образом.

1. На панели управления Xbox перейдите на страницу Настройки и выберите Система.
2. Выберите Хранилище.
3. Выберите основное запоминающее устройство.
4. Выберите Игры и приложения.
5. Найдите и выделите приложение. Нажмите кнопку Y , чтобы открыть Настройки игры.
6. Выберите Удалить, затем подтвердите, что хотите удалить все элементы, связанные с этим приложением.
7. Вернитесь на панель управления.
8. В разделе Приложения выберите Просмотр приложений или Поиск приложений.
9. Найдите, затем выберите приложение.
10. Выберите Загрузить, а затем Подтвердить покупку, чтобы загрузить и установить приложение.

Иногда при отображении сообщения об ошибке во время использования приложения проблема является временной. Попробуйте следующее решение.

• Проверьте статус приложения.
• Если с приложением нет проблем, подождите около минуты и повторите попытку.

Если это не помогло решить проблему, см. раздел Поддержка приложений Xbox 360.

Сведения об устранении распространенных неполадок см. в разделе Исправление ошибок, которые возникают в приложениях Xbox на ПК под управлением Windows 8.

SmartGlass также позволяет ПК и мобильным устройствам подключаться к консоли Xbox. Если у вас возникли проблемы со SmartGlass, изучите методы устранения распространенных неполадок с подключением и производительностью, в том числе проблем с переносным устройством, в разделе Устранение проблем с подключением и производительностью SmartGlass на мобильных устройствах.