Справка по приложению MLB.TV в Xbox 360

В этой статье описываются способы устранения проблем, возникающих при работе с приложением MLB.TV на Xbox 360.

Если приложение MLB.TV работает с задержками, это может быть вызвано проблемами с подключением. См. раздел Устранение неполадок при подключении Xbox 360 к службе Xbox Live.

Если качество воспроизведения видео или звука на консоли Xbox 360 плохое, см. раздел Неполадки со звуком и изображением Xbox 360.

Если приложение MLB.TV не реагирует, удалите и повторно установите его. Эта процедура описана ниже.

1. На панели управления Xbox зайдите в раздел Настройки и выберите Система.
2. Выберите Хранилище.
3. Выберите основное запоминающее устройство.
4. Выберите Игры и приложения.
5. Найдите и выберите все элементы, ссылающиеся на приложение MLB.TV.
6. Выберите Удалить.
7. Из панели управления Xbox перейдите в раздел Приложения и выберите Просмотр приложений.
8. Выберите приложение MLB.TV
9. Выберите Подтвердить загрузку, чтобы загрузить и установить приложение.

Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

При использовании приложения MLB.TV может возникнуть одна из следующих ошибок.

Ошибка подключения

В настоящий момент сервер MLB недоступен. Нажмите расположенную ниже кнопку повтора или повторите попытку позже.

Решение

Это сообщение может возникнуть при установке или запуске приложения MLB.TV. Попробуйте следующее решение.

1. Зайдите на страницу Состояние службы и проверьте, нет ли в данный момент проблем в работе службы.
2. Если проблем нет, но при запуске приложения MLB.TV или при обращении к контенту все равно возникает сообщение об ошибке, подождите около минуты и перезапустите приложение.
3. Если ошибка продолжает появляться, удалите и повторно установите приложение MLB.TV.
4. Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Примечание. За проблемы, связанные с контентом в приложении MLB.TV, отвечает служба MLB.TV. Чтобы связаться с MLB.TV, посетите страницу подписки Xbox на сайте MLB и выберите Help (Помощь) в верхнем правом углу окна браузера.

Неустранимый сбой

В MLB.TV произошел неустранимый сбой. Сейчас вы будете перенаправлены на домашнюю страницу Xbox.

Решение

Закройте приложение MLB.TV и перезапустите его. При повторном возникновении проблемы удалите и повторно установите приложение MLB.TV.

Ошибки с учетной записью

• Неверные учетные данные пользователя. Указаны неверные имя пользователя и пароль.
• Учетная запись использовалась на данном устройстве более 5 раз за последние 30 минут. Подождите 30 минут, прежде чем повторно использовать учетную запись.
• У вас нет разрешения на доступ к этому содержимому. Вы можете приобрести подписку на MLB.TV на странице www.MLB.tv/xbox и смотреть все самые интересные трансляции.

Решение

За помощью в устранении проблем, связанных с учетными записями, обращайтесь в службу поддержки MLB.

Ошибка доступности

Эта трансляция недоступна в данном регионе.

Решение

Эта ошибка означает, что данная трансляция недоступна в данном регионе. Подробности см. в списке Локально недоступные игры регулярного сезона на MLB.com.