Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

Ошибка «Диск не читается» возникает при воспроизведении игры из раздела «Игры по запросу»

Проблема

При попытке воспроизвести игру из раздела «Игры по запросу» на консоли Xbox 360 может появиться подобное сообщение об ошибке:

Диск не читается. Регион диска может не совпадать с регионом консоли. Убедитесь, что регион диска совпадает с регионом консоли. Очистите диск мягкой тканью. Перезагрузите консоль. Дополнительные сведения см. на сайте www.xbox.com/support.

Эта проблема может возникнуть в том случае, если консоль Xbox 360 не может прочитать файлы игры на жестком диске.

Решение

Возможно, удастся устранить проблему, переместив сохраненные данные игры на другую часть жесткого диска. Чтобы сделать это, удалите и повторно загрузите игру. Сделать это можно следующим образом.

  1. Выберите Настройки, затем Система.
  2. Выберите Память, а затем выберите запоминающее устройство. Например, выберите жесткий диск Xbox 360.
  3. Выберите Игры и приложения, а потом найдите и выделите игру, которая не воспроизводится. Обратите внимание на размер файла.
  4. Выберите нужную игру из раздела «Игры по запросу» и выберите Удалить.
  5. Откройте Магазин игр и загрузите демонстрационную версию игры или другой контент, приблизительно соответствующий по размеру нужной игре из раздела «Игры по запросу».

    Примечание. Демонстрационные версии игр — это способ бесплатно загрузить контент на жесткий диск.

  6. Нажмите кнопку Guide на геймпаде.
  1. Выберите пункт Настройки, а затем пункт Учетная запись.
  2. Выберите пункт Журнал загрузок.
  3. Выберите нужную игру из раздела «Игры по запросу» и выберите Загрузить заново.
  4. Когда загрузка будет окончена, запустите игру.

Если проблема не исчезнет, свяжитесь со службой поддержки Xbox. Для этого перейдите по ссылке «Связаться с нами» в нижней части этой страницы.

Обращение в службу поддержки

При возникновении этой ошибки обратитесь в службу поддержки Xbox.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка «Диск не читается» возникает при воспроизведении игры из раздела «Игры по запросу»", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу