Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

При попытке подключения к службе Xbox Live возникает ошибка с кодом 0000-F001

Проблема

При попытке подключения к Xbox Live отображается сообщение следующего типа:

Ошибка DNS

DNS-серверу не удается разрешить имена серверов Xbox Live. Возможно, проблема возникла за пределами вашей домашней сети; обратитесь к поставщику интернет-услуг.

ОТЧЕТ ОБ ОШИБКЕ

W: xxxx - xxxx
X: 0000 - F001
Y: xxxx - xxxx
Z: xxxx - xxxx

Примечание. "x" заменяются на другие символы.

Это сообщение об ошибке может означать следующее.

  • Возникла временная проблема в службе Xbox Live.
  • Проблема с настройкой сети.

Решения

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Чтобы проверить состояние службы Xbox Live, перейдите в раздел Состояние службы.

Решение 2. Диагностика настроек сети

Чтобы устранить неполадки с настройками сети, воспользуйтесь решением для устранения ошибки подключения к Xbox Live.

Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке подключения к службе Xbox Live возникает ошибка с кодом 0000-F001", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу