Опубликовать эту страницу
Ошибка 69-C00D36CB возникает при воспроизведении контента на Xbox 360.
При попытке воспроизведения контента на консоли Xbox 360 отображается следующий код ошибки:
69-C00D36CB
Это означает, что контент поврежден и не может быть воспроизведен.
Решение
Чтобы решить эту проблему для контента, загруженного из службы Xbox Live, удалите его со своей консоли Xbox 360. После этого загрузите контент повторно. Выполните следующие действия.
- На консоли выполните вход в службу Xbox Live, указав тег игрока, использованный при покупке контента.
- Перейдите в раздел Настройки и выберите Система.
- Выберите Хранилище, а затем выберите запоминающее устройство, на котором сохранен контент (например, Жесткий диск).
- Найдите контент. Например, выберите Видео.
- Выберите контент, затем выберите Удалить.
- Очистите системный кэш.
- Нажмите кнопку Guide на геймпаде, откройте раздел Настройки и выберите Системные настройки.
- Выберите Хранилище.
|
- Выделите любое запоминающее устройство и нажмите кнопку Y на геймпаде. (Можно выбрать любое запоминающее устройство. Кэш будет очищен для всех запоминающих устройств.)
- Выберите Очистить системный кэш.
|
- При получении запроса на подтверждение обслуживания запоминающего устройства выберите Да.
- Вернитесь на главную страницу Xbox.
- Перейдите на страницу Настройки и выберите пункт Учетная запись.
- Выберите пункт Журнал загрузок.
- Выберите контент, который не удается загрузить, и выберите пункт Загрузить снова.
Проблема решена?
Да
Нет
Спасибо за отзыв
Спасибо за отзыв! |
|
Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.
Написать отзыв для этой темы |
|
Получить справку в сообществе
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.
Ресурсы поддержки
Связаться с нами
Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка 69-C00D36CB возникает при воспроизведении контента на Xbox 360. ", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?
Опубликовать эту страницу