Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 80090304 возникает при попытке подключения к службе Xbox Live на Xbox 360

При попытке подключения к службе Xbox Live на консоли Xbox 360 отображается следующий код ошибки и сообщение о ней.

80090304

Эта ошибка может означать следующее.

  • Необходимо обновить сведения о выставлении счетов для вашей учетной записи.
  • Необходимо обновить системный кэш на консоли Xbox.
  • Имеется проблема с подключением к службе Xbox Live.

Решения

Решение 1. Проверьте параметры безопасности своей учетной записи Microsoft

  1. Войдите в свою учетную запись Microsoft. Забыли свой пароль? Сброс пароля.
  2. Щелкните Редактировать данные безопасности.
  3. Проверьте свои данные безопасности. Например, проверьте телефонный номер, дополнительный адрес электронной почты и секретный вопрос.
  4. Перейдите в раздел Выставление счетов и выберите Сведения о выставлении счетов.
  5. Проверьте сведения о выставлении счетов для своей учетной записи Microsoft. Например, убедитесь, что адрес выставления счета, указанный в вашей учетной записи Microsoft, совпадает с адресом выставления счета, который использует компания, выпустившая вашу кредитную карту. Также убедитесь, что данные об оплате, указанные в учетной записи Microsoft, включая строчные и прописные буквы, совпадают с данными, которые используются компанией, выпустившей кредитную карту.
  6. Выйдите из учетной записи Microsoft и войдите еще раз.
  7. Попробуйте войти в службу Xbox Live на своей консоли.

Решение 2. Очистите все сохраненные на консоли данные.

  1. Удалите профиль с консоли Xbox 360. Как это сделать, см. в разделе Удаление профиля службы Xbox Live с консоли Xbox 360.
  2. Очистите системный кэш. См. раздел Как очистить кэш на консоли Xbox 360.
  3. Выключите консоль Xbox и все сетевое оборудование (например, модем и маршрутизатор).
  1. Подождите 30 секунд.
  2. Включите модем и подождите, пока не будет установлено соединение с сетью (примерно минуту).
  3. Включите следующее устройство (например, маршрутизатор) и подождите еще минуту.
  4. Загрузите свой профиль. Информацию см. в разделе Загрузка профиля Xbox Live на другую консоль Xbox 360 или его повторная загрузка.

После загрузки профиля перезагрузите консоль, затем попробуйте подключиться к службе Xbox Live.

Решение 3. Устранение неполадок с подключением к службе Xbox Live.

Если проблема сохраняется, проверьте соединение со службой Xbox Live. См. раздел Устранение ошибок с подключением Xbox 360 к Xbox Live.

Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 80090304 возникает при попытке подключения к службе Xbox Live на Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу