Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 80151901 возникает при попытке входа в службу Xbox Live на консоли Xbox 360

При попытке войти в Xbox Live могут появиться следующие код и сообщение об ошибке:

Консоли не удается подключиться к службе Xbox Live. Выполнить выход из этого сеанса и проверить подключение к сети? Если вы играете в игру, то все несохраненные результаты будут утеряны.

Код состояния: 80151901

Возможно, ваш профиль Xbox поврежден.

Решения

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Основные службы Xbox Live: работает
2017-12-17T14:25:54.6613337+00:00

Решение 2. Устранение неполадок при подключении Xbox 2 к службе Xbox Live

Если не удается выполнить вход в службу Xbox Live, см. раздел Поиск и устранение неполадок с подключением Xbox 360 к службе Xbox Live.

Решение 3. Удалите и вновь загрузите профиль

Чтобы удалить и повторно загрузить свой профиль, выполните следующие действия.

Шаг 1. Удалите профиль, сохраненный на консоли Xbox.

  1. Нажмите кнопку Guide  на геймпаде.
  2. Перейдите в Настройки и выберите Системные настройки.
  3. Выберите Хранилище.
Экран системных настроек, на котором выделен пункт
  1. Выберите Все устройства.
  2. Выберите Профили игрока.
  3. Выберите тег игрока, который необходимо удалить.
  4. Выберите Удалить.
  5. Выберите Удалить только профиль. (Профиль будет удален, но сохраненные игры и достижения останутся.)

Шаг 2. Очистите системный кэш

  1. Нажмите кнопку Guide  на геймпаде.
  2. Перейдите в Настройки и выберите Системные настройки.
Вкладка
  1. Выберите Хранилище или Память.
  2. Выделите любое запоминающее устройство и нажмите кнопку Y  на геймпаде. (Можно выбрать любое запоминающее устройство. Кэш будет очищен для всех запоминающих устройств.)
  3. Выберите Очистить системный кэш.
  4. При получении запроса на подтверждение обслуживания запоминающего устройства ответьте Да.

Шаг 3. Загрузите свой профиль заново.

Чтобы повторно загрузить свой профиль Xbox Live, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Guide  на геймпаде.
  2. Выберите пункт Загрузить профиль.

    Примечание. Если сообщение Загрузка профиля не появляется, возможно, вход в профиль уже выполнен. Нажмите кнопку X  для выхода из системы.

  3. Введите учетную запись Microsoft, связанную с вашим тегом игрока Xbox Live. Если вы не знаете свою учетную запись или пароль Microsoft, см. раздел Решение проблем с утерянной учетной записью или Решение проблем с утерянным паролем.

    Примечание. Если используется детская учетная запись Xbox, то для загрузки профиля необходимо, чтобы взрослый член семьи воспользовался родительской учетной записью Microsoft.

  4. Выберите запоминающее устройство, на котором хранится ваш профиль.

    Начнется загрузка профиля.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 80151901 возникает при попытке входа в службу Xbox Live на консоли Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу