Перейти к основному контенту
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Главная
    • Консоли Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Xbox для семей
    • Консоли в магазине
    • Игры
    • Игры для Xbox One
    • Игры с логотипом "Лучше на Xbox One X"
    • Xbox Game Pass
    • Обратно совместимые игры
    • Игры с поддержкой Xbox Play Anywhere
    • Игры со статусом Gold
    • Предложения со статусом Gold
    • Распродажи и спецпредложения
    • Игры для Xbox 360
    • Игры для Windows 10
    • EA Access
    • Погасить код
    • Знакомьтесь, Xbox Live Gold!
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Аксессуары в магазине
    • Игры для Windows 10
    • Приложение Xbox для Windows 10
    • Вся поддержка
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox для Windows 10
    • Игры
    • Выставление счетов
    • Моя учетная запись
    • Mixer
    • Форумы Xbox
    • Поиск кода ошибки и кода состояния
    • Состояние Xbox Live
    • Главная
    • Профиль
    • Достижения
    • Друзья
    • Сообщения
    • Мои игры
    • Клубы
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Поддержка
      • Приложения для Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Аксессуары
      • Xbox и игры
      • Игры
      • Игры для Windows
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Платформа данных
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Разработка приложений для Windows
      • Документы
      • Microsoft Store
      • Бесплатная загрузка и средства безопасности
      • Образование
    • Посмотреть карту сайта
    Войти
    Опубликовать эту страницу

    Служба поддержки Xbox

    Xbox One
    Xbox 360
    Начало работы Аксессуары Приложения Консоль Коды ошибок Сетевые подключения Безопасность Store Гарантия и обслуживание Windows Media Center Служба Xbox Live
    Xbox для Windows 10
    Игры
    Mixer
    Выставление счетов
    Моя учетная запись

    При попытке подключения к Xbox Live на Xbox 360 возникает ошибка с кодом 8015190E

    При попытке подключиться к службе Xbox Live может возникнуть следующая ошибка:

    Сценарий 1.

    Профили Xbox Live сейчас загрузить невозможно.
    Повторите попытку позже.
    8015190E

    Сценарий 2.

    Состояние входа изменилось

    8015190E

    Это сообщение может означать следующее.

    • Возникла временная проблема в службе Xbox Live.
    • Учетная запись Xbox Live была временно заблокирована, поскольку система обнаружила подозрительную активность.
    • Профиль, сохраненный на консоли Xbox 360, поврежден.
    • Выполнен вход в другой профиль.

    Решения

    Для устранения этой проблемы попробуйте воспользоваться следующими решениями.

    Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

    Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

    Основные службы Xbox Live: работает
    2019-02-21T04:09:17.6387996+00:00

    Решение 2. Очистите системный кэш

    1. Нажмите кнопку запуска Guide  на геймпаде.
    2. Перейдите в меню Настройки и выберите Параметры системы.
    3. Выберите Память.
    На экране
    1. Выделите любое запоминающее устройство и нажмите кнопку Y  на геймпаде. (Можно выбрать любое запоминающее устройство. Кэш будет очищен для всех запоминающих устройств.)
    2. Выберите Очистить системный кэш.
    На экране
    1. При получении запроса на подтверждение обслуживания запоминающего устройства ответьте Да.
    2. Перезапустите консоль Xbox 360.
    3. Отсоедините модем и маршрутизатор, если они есть. Подождите одну минуту, а затем снова подключите устройство и включите его.

    Решение 3. Измените IP-адрес на консоли

    О том, как это сделать, см. в разделе Как настроить параметры беспроводной сети на консоли Xbox 360.

    Похожие проблемы

    Решение по устранению ошибки подключения к Xbox 360
    В начало

    Проблема решена?

    Да
    Нет

    Спасибо за отзыв

    Спасибо за отзыв!

    Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
    Получить справку в сообществе
    Ambassador chat image
    Чат для экспертов
    Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.
    Поговорить с экспертом

    Написать отзыв для этой темы

    255 симв. осталось.
    Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
    Получить справку в сообществе
    Ambassador chat image
    Чат для экспертов
    Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.
    Поговорить с экспертом

    Ресурсы поддержки

    Поиск кода ошибки и кода состояния
    Ремонт и сервисный центр
    Руководства и сведения о гарантии
    Форумы поддержки (только на английском языке)
    Свяжитесь с нами

    Связаться с нами

    Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке подключения к Xbox Live на Xbox 360 возникает ошибка с кодом 8015190E", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

    Опубликовать эту страницу

    Xbox

    • Поддержка
    • Вакансии
    • Предупреждение о фоточувствительной эпилепсии
    • Правила поведения
    Русский (Россия)
    • Связаться с Microsoft
    • Конфиденциальность
    • Условия использования
    • Товарные знаки
    • Сведения о рекламе
    • © Microsoft 2019