Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

При создании учетной записи или совершении покупки в Xbox Live возникает ошибка 801540DF.

Проблема

При попытке создать учетную запись или совершить покупку в Xbox Live может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:

В данный момент это действие выполнить невозможно. Повторите попытку позже. Дополнительные сведения см. на сайте www.xbox.com/support.

Код состояния. 801540DF

Действие не может быть выполнено

Код состояния. 801540DF

Это может указывать на наличие проблем со сведениями о выставлении счетов в вашей учетной записи.

Решения

  • Решение 1. Убедитесь, что вы можете выполнить вход в свою учетную запись Microsoft.

    Чтобы решить эту проблему, попробуйте войти в свою учетную запись Microsoft. Для этого выполните следующие действия.

    1. Войдите в свою учетную запись Microsoft.

      Примечание. Если вы забыли свой пароль или не удается выполнить вход с его помощью, выполните сброс пароля.

    2. Обратите внимание на все показанные сообщения об ошибке.
    3. После устранение ошибок проверьте данные учетной записи Microsoft. Например, проверьте сведения о выставлении счетов, сведения о кредитной карте и информацию в разделе Пароль и данные безопасности.
    4. Выйдите из учетной записи Microsoft и войдите еще раз.
    5. Еще раз попробуйте создать учетную запись Xbox Live или сделать покупку.
  • Решение 2. Обратитесь в свой банк или финансовое учреждение.

    Возможно, вы не смогли совершить покупку в Xbox Live по одной из следующих причин.

    • Кредитная карта не активирована.
    • Кредитная карта была отвергнута из-за недостатка средств на счете.
    • Кредитная карта не авторизована для покупок через Интернет или автоматической оплаты.
    • Компания, выпустившая кредитную карту, блокирует эту транзакцию.

    Обратитесь в банк или компанию, занимающуюся обслуживанием кредитных карт, и убедитесь, что используемая карта активирована, что на счету имеются необходимые средства и что данная операция не заблокирована по какой-либо причине.

    Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки Xbox.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При создании учетной записи или совершении покупки в Xbox Live возникает ошибка 801540DF.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу