При попытке подключения к Xbox Live на консоли Xbox 360 отображается следующая ошибка.
83820070
Не удается получить информацию от службы Xbox Live. Повторите попытку позже.
Чтобы устранить эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия.
Решение 1. Убедитесь, что служба Xbox Live работает нормально.
Чтобы проверить работоспособность службы Xbox Live, перейдите на Состояние службы Xbox Live.
Решение 2. Проверьте учетную запись и сведения об оплате.
Такая ошибка может возникнуть, если учетная запись службы Xbox Live или сведения об оплате не актуализированы. Подробнее о проверке сведений см. Как изменить или обновить информацию об оплате в учетной записи службы Xbox Live?
Решение 3. Удалите профиль, очистите кэш системы и повторно загрузите свой профиль
Системный кэш содержит временные файлы, используемые консолью Xbox 360. Удаление профиля и очистка системного кэша могут устранить эту проблему.
Для этого сделайте следующее.
![]() |
Теперь можно выполнить вход в профиль в службе Xbox Live на консоли.
Важно! Если загрузить профиль на другую консоль и выбрать Запомнить пароль, можно будет дистанционно удалить пароль, чтобы профиль не был доступен другим пользователям на другой консоли. Инструкции см. в разделе Управление параметрами входа на консоль Xbox 360.
Решение 4. Проверьте подключение к сети
Проверьте подключение сети Интернет консоли к маршрутизатору или модему. Если есть сомнение, корректно ли подключена консоль к сети Интернет, см. Поиск и устранение неполадок соединения Xbox 360 со службой Xbox Live или Решение ошибки соединения Xbox 360.
Если получено сообщение об ошибке при попытке доступа к контенту, загруженному ранее, попробуйте также воспользоваться решениями в разделе Не удается играть или использовать ранее загруженный контент на Xbox 360.
Спасибо за отзыв! |
|
Написать отзыв для этой темы |
|
Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 83820070 возникает при попытке подключиться к службе Xbox Live на Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?