Перейти к основному контенту
Опубликовать эту страницу

При попытке входа на Xbox 360 возникает ошибка с кодом 8C320008.

При попытке входа на консоль Xbox 360 отображается следующее сообщение об ошибке:

Возникла проблема со службой Xbox Live. Повторите попытку позже
Код состояния: 8C320008.

Это может указывать на проблему с учетной записью Microsoft, возникшую по одной из следующих причин.

  • Неправильные или неполные сведения о выставлении счетов.
  • Задолженность в учетной записи.
  • За последнее время было предпринято слишком много попыток приобретения через вашу учетную запись Xbox Live.
  • Подозрительное поведение или мошенничество.
  • Использование кредитной или дебетовой карты для неактивированной учетной записи.

Решения

Чтобы устранить эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Обратитесь в свой банк или финансовое учреждение

Возможно, вы не смогли совершить покупку в Xbox по одной из следующих причин.

  • Кредитная или дебетовая карта не активирована.
  • Кредитная или дебетовая карта была отвергнута из-за недостатка средств на счете.
  • Кредитная или дебетовая карта не авторизована для покупок через Интернет или автоматической оплаты.
  • Компания, выпустившая кредитную или дебетовую карту, блокирует эту транзакцию.

Обратитесь в банк или компанию, занимающуюся обслуживанием кредитной или дебетовой карты, и убедитесь в том, что карта активирована, на счете имеются необходимые средства и данная операция не заблокирована по какой-либо причине.

Решение 2. Погасите задолженность в учетной записи Microsoft.

Если способ оплаты привязан к подписке, по которой имеется задолженность, то ее необходимо погасить, прежде чем можно будет совершать покупки на консоли Xbox 360.

Погасить задолженность по подписке по сети можно следующим образом.

  1. Войдите в свою учетную запись Microsoft на странице Услуги и подписки .
  2. Найдите задолженность в списке. Сумма задолженности выделена красным.
  3. Выберите Оплатить сейчас и следуйте инструкциям по оплате задолженности.

Примечание. Если ваша подписка имеет задолженность, то добавление нового способа оплаты не приведет к ее погашению. Вам необходимо погасить задолженность, выполнив приведенные выше шаги, прежде чем активировать код карты предоплаты.

Решение 3. Измените способ оплаты

О том, как изменить или обновить способ оплаты по сети, см. в разделе Обновление способа оплаты по сети, а затем выберите Обновить способ оплаты в левой части экрана и следуйте инструкциям.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке входа на Xbox 360 возникает ошибка с кодом 8C320008.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу