Ошибка C00D3E9A возникает при попытке просмотра видео в формате MP4

Проблема

При попытке воспроизведения MP4-видео на консоли Xbox 360 отображается следующий код ошибки.

  • Код состояния 69-c00d3e9a

Это может означать, что звуковой профиль MP4-видео не поддерживается консолью Xbox 360.

Дополнительные сведения

Это связано с тем, что звуковой профиль MP4-видео содержит дополнительный шестиканальный звуковой поток AAC. Для видео в формате H.264 консоль Xbox 360 поддерживает звуковой профиль для двухканальных звуковых потоков AAC малой сложности.

Дополнительные сведения о форматах видео (и соответствующих звуковых потоках), поддерживаемых консолью Xbox 360, см. в разделе «Поддерживаемые регионы, форматы и диски» статьи Воспроизведение DVD-дисков на консоли Xbox 360.

Похожие проблемы

Не удается воспроизвести контент, загруженный ранее из службы Xbox Live?
Поиск кода ошибки/кода состояния Xbox
В начало

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!
Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.
Поговорить с экспертом

Написать отзыв для этой темы
255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.
Поговорить с экспертом

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка C00D3E9A возникает при попытке просмотра видео в формате MP4", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?