Ошибка с кодом 0x8000FFFF возникает при запуске игры, при присоединении к команде на консоли Xbox One или при выполнении входа в службу Xbox Live на консоли Xbox 360

Xbox One

При попытке запустить игру или присоединиться к командному чату на консоли Xbox One возникает следующее сообщение об ошибке:

Не удалось получить последние сохраненные данные, либо не удалось получить ваши сообщения. Повторите попытку позже

Код состояния: 0x8000FFFF

Xbox 360

После выполнения входа в службу Xbox Live на консоли Xbox 360 возникает следующее сообщение об ошибке:

Не удается получить сведения от службы Xbox Live.

Код состояния: 8000FFFF

Причины ошибки могут быть следующими.

  • Некоторые функции службы Xbox Live временно недоступны из-за проведения технического обслуживания или непредвиденного сбоя в службе Xbox Live.
  • Служба Xbox Live недоступна из-за ошибки конфигурации сети.

Решения

Для Xbox One

Попробуйте устранить эту проблему следующим образом.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

При наличии каких-либо оповещений дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Основные службы Xbox Live: работает
2019-10-19T22:36:58.8913306+00:00

Решение 2. Перезапустите консоль

  1. Нажмите и удерживайте кнопку Xbox в центре геймпада Xbox One, чтобы открыть экран "Управление питанием".
  2. Выберите Перезапустить консоль.
  3. Выберите Перезапуск.
  4. После перезапуска консоли повторите попытку входа.

Для Xbox 360

Попробуйте устранить эту проблему следующим образом.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

При наличии каких-либо оповещений дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Основные службы Xbox Live: работает
2019-10-19T22:36:58.8913306+00:00

Решение 2. Вручную обновите список каналов

Чтобы вручную обновить список каналов, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Guide на геймпаде.
  2. Удерживая нажатым правый триггер, нажмите кнопку Y, чтобы вернуться в панель управления Xbox. Подождите немного. Список каналов будет обновлен.

Решение 3. Проверка подключения

Проверьте подключение консоли Xbox 360 к Xbox Live. Ниже описано, как это сделать.

  1. Нажмите кнопку запуска Guide на геймпаде, откройте раздел Настройки и выберите Системные параметры.
  2. Выберите Параметры сети.
  3. Выберите Проводная сеть или имя своей беспроводной сети (если будет предложено).
  4. Выберите пункт Проверка подключения к службе Xbox Live.

Примечание. Если проверка не будет пройдена и вы не сможете подключиться к Xbox Live, см. раздел Решение для ошибки подключения к Xbox Live.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 0x8000FFFF возникает при запуске игры, при присоединении к команде на консоли Xbox One или при выполнении входа в службу Xbox Live на консоли Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?