Опубликовать эту страницу

Ошибка с кодом 800700E8 при загрузке контента Xbox Live на Xbox 360

При попытке загрузки контента Xbox Live на консоли Xbox 360 отображается следующее сообщение об ошибке.

Возникла неполадка в работе службы Xbox. Повторите попытку позже.

Код состояния: 800700E8

Это может означать, что возникла ошибка в работе консоли Xbox или ее сетевом подключении.

Примечание. Это временная ошибка, которая не повлияет на учетную запись или данные об оплате.

Решения

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Основные службы Xbox Live: работает
2017-12-11T00:41:50.4552277+00:00

Решение 2. Совершите покупку через браузер

Если эта проблема возникает во время совершения покупки, попробуйте обойти проблему, приобретая товары на сайте Xbox.com через браузер, а не через консоль. Сделать это можно следующим образом.

  1. Выполните вход в свою учетную запись Microsoft на странице account.microsoft.com.
  2. Выберите Магазин, а затем категорию, в которой находится товар, который вы собираетесь купить. Например, если нужно приобрести видеоролик, нажмите Развлечения, а затем выберите Фильмы и ТВ-передачи.

Решение 3. Очистите системный кэш

  1. Нажмите кнопку Guide на геймпаде, перейдите в Настройки и выберите Системные настройки.
  2. Выберите Хранилище.
Экран
  1. Выделите (но не выбирайте) запоминающее устройство и нажмите кнопку Y на геймпаде, чтобы открыть Параметры устройства.

    Примечание. Не имеет значения, какое запоминающее устройство выделено. Будет очищен кэш всех запоминающих устройств.
Экран
  1. На экране Параметры устройства выберите Очистить системный кэш.
Экран
  1. При получении запроса на подтверждение обслуживания запоминающего устройства ответьте Да.

    Примечание Вы вернетесь на экран Запоминающие устройства после очистки системного кэша. После этого нажмите кнопку Guide на геймпаде, чтобы вернуться на главную страницу Xbox.

Решение 4. Выключите и включите питание консоли Xbox 360

Выключите и снова включите консоль. Возможно, это поможет решить проблему. Сделать это можно следующим образом.

  1. Чтобы выключить консоль, коснитесь кнопки питания на передней панели консоли. (См. зеленые световые индикаторы ниже).
Кнопка включения питания на консоли Xbox 360 предыдущей версии и на консоли Xbox 360 E окружают зеленые линии, выделяющие кнопку.
  1. Затем еще раз коснитесь кнопки питания, чтобы снова включить консоль.

Решение 5. Проверьте подключение к сети

Выполните Решение для устранения ошибки подключения к Xbox 360. Возможно, это пошаговое средство поможет найти причину неполадки, которой может быть плохое подключение к Интернету или ошибка маршрутизатора.

Помогла ли вам эта статья?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "Ошибка с кодом 800700E8 при загрузке контента Xbox Live на Xbox 360", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?

Опубликовать эту страницу