При попытке подключиться к службе Xbox Live на консоли Xbox 360 возникает ошибка 80070428.

При подключении к Xbox Live на консоли Xbox 360 отображается один из следующих кодов ошибки и сообщение. Одна из следующих ошибок может возникнуть при попытке загрузки обновлений системы, восстановлении вашего профиля или тега игрока, выполнении покупки в службе Xbox Live.

Профили службы Xbox Live в данный момент загрузить нельзя. Повторите попытку позже.

Код ошибки: 80070428

Возникла проблема с магазином Xbox Live. Повторите попытку позже.

Код состояния: 80070428

Если выдается одно из этих сообщений, то это может указывать на неполадку службы Xbox Live или проверки подлинности учетной записи Xbox Live.

Решения

Чтобы устранить эту неисправность, попробуйте выполнить следующие действия.

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Увидев какие-либо предупреждения, дождитесь возобновления работы службы и повторите попытку.

Основные службы Xbox Live: работает
2019-10-20T11:05:49.2383364+00:00

Решение 2. Загрузите свой профиль на Xbox 360 повторно

Сведения о том, как повторно загрузить профиль, см. раздел Как добавить или удалить профиль Xbox на консоли Xbox 360

Примечание. Убедитесь, что выбран вариант "Удалить только профиль". В этом случае ваш профиль Xbox будет удален, а сохраненные игры и достижения останутся.

Решение 3. Очистите кэш консоли Xbox 360

Попробуйте очистить кэш консоли. Для этого выполните следующие действия. Как очистить кэш на консоли Xbox 360

Решение 4. Отключите и перезагрузите консоль

Отключите консоль Xbox 360 и сетевое оборудование, подождите 5 минут, затем подключите все снова и перезапустите консоль. Попытайтесь войти снова.

Решение 5. Устранение неполадок с подключением консоли Xbox 360 к службе Xbox Live

Сведения о том, как устранить неполадки с подключением к службе Xbox Live, см. в разделе Решение для ошибки подключения к сети Xbox 360

Решение 6. Если нужно загрузить обновления системы или восстановить свой профиль

Если вы пытаетесь загрузить обновления системы или восстановить свой профиль на консоли Xbox 360, убедитесь в том, что сведения об оплате и выставлении счетов учетной записи Xbox Live правильны и актуальны, а вы приняли Условия использования службы Xbox Live Ниже описано, как это сделать.

  1. На сайте Xbox.com выполните вход в учетную запись Xbox Live (если это еще не сделано), введя учетные данные записи Microsoft.
    Примечание. Может быть предложено принять новые Условия использования Xbox.com Чтобы подключиться к Xbox Live, необходимо принять условия этого соглашения.
  2. Щелкните Моя учетная запись под тегом игрока.
  3. Выберите Управление способами оплаты.
  4. Подтвердите, что данные об оплате и выставлении счетов указаны правильно.
  5. Выйдите из учетной записи Microsoft.
  6. Перезагрузите консоль Xbox 360.
    Примечание. Может быть предложено принять новые Условия использования Xbox.com Чтобы подключиться к Xbox Live, необходимо принять условия этого соглашения.
  7. Если при перезапуске консоли обновление системы не установилось, то, возможно, потребуется выполнить обновление вручную.

Решение 7. Если вы пытаетесь сделать покупку из Xbox Live, выполните следующее.

Если вы пытаетесь совершить покупки, но не получаете никаких предупреждений, убедитесь в том, что указана правильная информация для выставления счетов. Сведения о том, как проверить информацию для выставления счетов, см. в разделе Обновление контактных данных для выставления счетов на Xbox 360

Если предупреждения не появляются, хотя ваша информация для выставления счетов верна, подождите 48 часов и попытайтесь купить контент снова.

Проблема решена?

Да
Нет

Спасибо за отзыв

Спасибо за отзыв!

Нам жаль, что эта статья не помогла вам решить проблему. Мы будем продолжать поиск решения. Попробуйте обратиться в сообщество ниже.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Написать отзыв для этой темы

255 симв. осталось.
Для защиты своей конфиденциальности не указывайте контактные данные в отзыве.
Получить справку в сообществе
Ambassador chat image
Чат для экспертов
Поговорить индивидуально с пользователем Xbox для получения справки.

Связаться с нами

Вы хотите обратиться в службу поддержки по поводу проблемы "При попытке подключиться к службе Xbox Live на консоли Xbox 360 возникает ошибка 80070428.", о которой вы читали, или по поводу другой проблемы?